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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 2
451 Exibições

Hp support assistant

em ‎18-03-2019 09:18 AM

Produto: Notebook
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP
Mostra atualizar mas não baixa.
Quando coloco em cancelar a tela fica negra. O que devo fazer?
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Hp support assistant

em ‎19-03-2019 10:29 AM

Oi, Elisângela, 

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Desinstale o Support Assistant HP e instale uma versão mais recente.

Primeiro clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos.

Depois encontre o Support Assistant HP, clique duas vezes em cima para desinstalar.

Reinicie o notebook.

Depois entre neste link HP Support Assistant, instale a versão mais recente.

 

Veja se agora consegue atualizar os programas.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação