ID do produto não reconhecido

RRS_2010 · ‎09-05-2023

Ao tentar configurar uma imagem através do HP Cloud Recovery Tool o ID do produto não é reconhecido pela aplicação. A identificação do ID foi retirada das informações do sistema do windows e são as mesmas fornecidas pelo HP Support Assistant.

Fabio_L32 · ‎10-05-2023

Olá @RRS_2010

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Está tentando criar o recovery deste produto ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

RRS_2010 · ‎10-05-2023

Olá, Fábio_L32!

Sim, a necessidade é criar um recovery. O processo é interrompido quando o app não reconhece o ID do produto.

Fabio_L32 · ‎15-05-2023

Olá @RRS_2010

Alguma vez, esse produto foi reinstalado ?

No aguardo

Att,

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