Imagem Iso

[BarbaraBO]

O windows original do pc é Windows 7 Home Premium versão 64 bits e na compra nao veio o cd de instalação. Ao baixar a atualização do windows 10, ocorreu um erro que não houve reparo (erro da tela azul). Fiz uma instalação limpa do windows 10 por meio da ferramenta "media creation tool"  disponibilizada no site da microsoft. Porem, não consegui ativar o windows, como faço?

[Fabio_L32]

Olá @BarbaraBO,

Agradecemos pela postagem

O correto seria ativar diretamente com o update da HP.

Essa outra instalação "Limpa" foi feita com outro DVD ?

No aguardo

Att, 

[BarbaraBO]

Obrigada por responder Fabio,

Eu fiz com uma ferramenta disponibilizada pela microsoft usando um pen driver e fiz a formatação por meio dele.

[Fabio_L32]

Obrigado @BarbaraBO,

No caso não é a mesma licença, aí ele não irá ativar com a atual que está gravada na BIOS.

Recomendo voltar ao Sistema original, e em seguida subir uma nova atualizaçao do Windows 10 da HP e aí ele ativa pelo serial existente da BIOS. 

Att, 

[BarbaraBO]

Olá,

Como irei voltar ao original sem o CD de instalação original? eu preciso da imagem ISO do windows para formatar novamente e ativar, certo?

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Obrigado @BarbaraBO,

Neste link segue para a aquisiçao do DVD

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-rec...

Att, 

[BarbaraBO]

Olá,

A HP deveria disponibilizar essa midia. Os piratas estao mais em conta.

Obrigado mais uma vez.

[Fabio_L32]

Olá @BarbaraBO,

Ao iniciar o equipamento quando é novo, o mesmo orienta a realizar a criação das mídias conforme disponibilizado pela HP, cabe ao cliente realizar a criação se desejar.

Como não foi realizado por sua parte não há esse processo de disponibilidade.

Att,