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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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em 08-04-2016 11:48 AM
O windows original do pc é Windows 7 Home Premium versão 64 bits e na compra nao veio o cd de instalação. Ao baixar a atualização do windows 10, ocorreu um erro que não houve reparo (erro da tela azul). Fiz uma instalação limpa do windows 10 por meio da ferramenta "media creation tool" disponibilizada no site da microsoft. Porem, não consegui ativar o windows, como faço?
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em 08-04-2016 01:51 PM
Obrigado @BarbaraBO,
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em 08-04-2016 12:11 PM
Olá @BarbaraBO,
Agradecemos pela postagem
O correto seria ativar diretamente com o update da HP.
Essa outra instalação "Limpa" foi feita com outro DVD ?
No aguardo
Att,
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em 08-04-2016 12:56 PM
Obrigada por responder Fabio,
Eu fiz com uma ferramenta disponibilizada pela microsoft usando um pen driver e fiz a formatação por meio dele.
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em 08-04-2016 12:59 PM
Obrigado @BarbaraBO,
No caso não é a mesma licença, aí ele não irá ativar com a atual que está gravada na BIOS.
Recomendo voltar ao Sistema original, e em seguida subir uma nova atualizaçao do Windows 10 da HP e aí ele ativa pelo serial existente da BIOS.
Att,
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em 08-04-2016 01:05 PM
Olá,
Como irei voltar ao original sem o CD de instalação original? eu preciso da imagem ISO do windows para formatar novamente e ativar, certo?
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em 08-04-2016 01:51 PM
Obrigado @BarbaraBO,
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em 08-04-2016 03:24 PM
Olá,
A HP deveria disponibilizar essa midia. Os piratas estao mais em conta.
Obrigado mais uma vez.
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Imagem Iso
em 08-04-2016 03:33 PM
Olá @BarbaraBO,
Ao iniciar o equipamento quando é novo, o mesmo orienta a realizar a criação das mídias conforme disponibilizado pela HP, cabe ao cliente realizar a criação se desejar.
Como não foi realizado por sua parte não há esse processo de disponibilidade.
Att,
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