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Mensagem 1 de 10
1.312 Exibições

Impressao digital

em ‎19-08-2019 08:02 PM

Produto: Elitebook 840 G3
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nao estou conseguindo configurar a impressao digital do meu notebook ja baixei os drivers tudo e nao apareçe no gerenciador de dispositivo oque eu tenho que fazer 

9 RESPOSTAS 9
Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 10

Impressao digital

em ‎20-08-2019 08:56 AM

Olá @Digital-5560 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Uma duvida por favor, você atualizou recentemente o Windows para a versão 1903 ?

 

O Driver funcionava antes ?

 

No aguardo

 

Att, 

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Mensagem 3 de 10

Impressao digital

em ‎20-08-2019 09:43 AM

Eu comprei recentemente e tava sem o windows aí instalei o Windows 10 pro
Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 10

Impressao digital

em ‎20-08-2019 10:36 AM

Olá @Digital-5560 

 

Obrigado pelas informações

 

No executar, digite "Winver" e me informe a versão que instalou 

 

No aguardo

 

Att,

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Impressao digital

em ‎20-08-2019 04:12 PM

Versão 1809 (Compilação Do sistema Operacional 17763.678)
Reitor Reitor
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Mensagem 6 de 10

Impressao digital

em ‎20-08-2019 04:15 PM

Olá @Digital-5560 ,

 

Por favor, tente este driver:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g3-notebook-pc/7815294/s...

 

Em caso negativo, é incompatibilidade do driver com a atual versão. 

 

No aguardo

 

Att.

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Impressao digital

em ‎20-08-2019 04:22 PM

eu ja baixei e instalei esse drivers ai e mesmo assim nao apareçe no gerenciador de dispositivo no app e recursos apareçe

Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 10

Impressao digital

em ‎20-08-2019 05:26 PM

Olá @Digital-5560 ,

 

Neste caso tente usar softwares como ma-config ou Driver Easy na busca do driver atual

 

Se não conseguir realmente é a versão 1809 incompatível 

 

Att, 

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Mensagem 9 de 10

Impressao digital

em ‎27-08-2019 09:37 AM

Bom dia baixei o driver easy e tudo já até formatei o notebook e nada do driver de impressão digital aparecer será que e porque ele e vpro ou tem nada a ver ? Ou não existe o driver para o win 10 ?
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 10 de 10

Impressao digital

em ‎27-08-2019 09:53 AM

Olá @Digital-5560 ,

 

Acredito então ser incompatibilidade

 

Att, 

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