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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Impresso HP 2676 não reconhece cartucho

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Troquei pela primeira vez o cartucho da minha impressora HP 2676 e ela não reconhece o cartucho de tinta preta.

Já fiz todos os procedimentos registrados aqui no site (atualização de firmware, liga e desliga, desmagnetização, etc) e nada funciona.

Gostaria de uma resposta precisa da HP, pois não é possível que se venda um produto incapaz de reconhece os próprios cartuchos da empresa.

 

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Impresso HP 2676 não reconhece cartucho

Olá @Dzilio ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

 

Se retornar o cartucho anterior, ou testar um outro, a falha ocorre mesmo assim ? Pois a falha também pode ser na impressora ( carro ) 

 

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Autor
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Mensagem 3 de 4
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Impresso HP 2676 não reconhece cartucho

Olá, bom dia.

 

O cartucho que veio com ela funciona. Somente ele.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Impresso HP 2676 não reconhece cartucho

Olá @Dzilio ,

 

Pode ser então o cartucho atual, visando que o anterior funciona normalmente.

 

Preciso das imagens:

 

- Lados dos cartuchos ( Todos + Conector )

- Data de vencimento

- Embalagem

 

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