Impressora X Windows 10

[Pandra]

Após instar o Windows 10 em meu notebook, minha impressora começou a fazer um barulho muito forte no cilindro como se estivesse travado e girando em falso, depois imprime normalmente. Isso acontece todas as vezes que solicito a impressão. Agradeço desde já

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Pandra, 

Reset a impressora e veja se volta ao normal.

Com a impressora ligada pressione e segure os botões cópia colorida junto com botão Cancelar.

Desconecte o cabo de energia e aguarde 30 segundos.

Conecte o cabo de energia, assim que os leds acenderem solte os botões.

Mande imprimir algo.

Veja também se existe alguma peça solta, quebrada ou torta dentro da impressora que esteja causando o barulho

[Pandra]

Muito obrigada

[Rodolfo_A]

Oi Pandra, 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços.