cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
210 Exibições
Reportar Mensagem

Incompatibilidade de drivers com sistema operacional

HP Spectre x360 - 15-df1043dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O computador j'a veio com muitas incompatibilidades que provavelmente seriam corrigidas com atualiza'c¬ao dos drivers. A come'car pelo teclado, como 'e poss'ivel identificar com a impossibilidade de acentua'c¬ao correta, ainda que a configura'cao do teclado e a l'ingua estejam corretas.

 

O principal problema 'e a incompatibilidade dos drivers com o sistema operacional.

Ao baixar os drivers originais do produto, cerca de 90% deles aparecem uma mensagem no final da instala'c¬ao informando que o mesmo 'e incompat'ivel com o sistema operacional, que 'e o original de f'abrica do produto.

 

Mesmo levando `a t'ecnicos de inform'atica n¬ao foi solucionado o problema.

 

O que fazer para conseguir instalar os drivers originais do produto no sistema operacional original do produto sem ter problemas?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
31078 29241 6383 8424
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Incompatibilidade de drivers com sistema operacional

Olá @Messias-H , bom dia amigo !

 

O seu notebook está realmente com o Windows 10 - 64 bits instalado ?

Pergunto isso pois achei estranho mencionar essa incompatibilidade, uma vez que esse é um sistema homologado para o seu notebook e tem todos os drivers disponíveis no site HP.

 

Use também o HP Support Assistant para uma atualização completa, incluindo drivers, bios e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Após atualizar tudo, reinicie o note e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Incompatibilidade de drivers com sistema operacional

Sim. O sistema operacional é o original em 64 bits.
As atualizações foram feitas pelo HP Support Assistant, com o reconhecimento automático do equipamento pelo software.
Na hora de executar as atualizações é informado que são incompatíveis.

 

Foram tentadas dezenas de vezes. Simplesmente, ao que parece, os drivers originais do equipamento não são compatíveis com o sistema operacional original do equipamento.

 

Extreamamente decepcionante investir alto em um equipamento para tanta frustração ao operar.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação