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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
10 5 0 2
Mensagem 1 de 4
1.253 Exibições

Solucionado!

Inicialização do windows

HP PAVILION DM4 1265DX
Microsoft Windows 7 (64-bit)

BOA TARDE GALERA  TENHO UM NOTEBOOK HP PAVILION DM4 1265DX ELE ESTÁ COM UM PROBLEMA NA INICIALIZAÇÃO QUANDO LIGO MEU NOTE ELE LIGA MAS FICA COM A TELA PRETA COMO SE A TELA ESTIVESSE DESATIVADA E QUANDO INICIA JA INICIA DIRETO DA TELA DO USUARIO PARA DAR ENTER E ENTRAR PARA A AREA DE TRABALHO E FUNCIONA NORMALMENTE MAS O PROBLEMA É QUE DESSA FORMA NÃO CONSIGO ENTRAR NA BIOS NA INICIALIZAÇÃO DO WINDOWS DO NOTE PARA EU PODER FORMATA-LO, E O WINDOWS UPDATE NÃO FUNCIONA NÃO DEIXA ATUALIZAR O SISTEMA OPERACIONAL, EU ACHO QUE JÁ FIZ DE TUDO, JÁ ABRI TIREI A BATERIA DA BIOS FIZ UMA LIMPEZA NA PLACA NAS MEMORIAS LIMPEI O COOLER E SEMPRE DO MESMO JEITO.  OBS: EU TIREI O HD DELE E COLOQUEI NO MEU OUTRO NOTE DE OUTRA MARCA E O WINDOWS SUBIU NORMALSEM PROBLEMA NENHUM MAS NO NOTE HP DA PROBLEMA DE INICIALIZAÇÃO. ALGUEM DAR UMA SOLUÇÃO?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Inicialização do windows

Olá @fabiooliver365, tudo bom amigo ?

 

Tentou atualizar a BIOS dele ?
Se não...recomendo a ti:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56058.exe

 

Use ainda essa ferramenta para um diagnóstico completo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52407.exe

 

Espero que ajude amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Inicialização do windows

Olá @fabiooliver365, tudo bom amigo ?

 

Tentou atualizar a BIOS dele ?
Se não...recomendo a ti:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56001-56500/sp56058.exe

 

Use ainda essa ferramenta para um diagnóstico completo:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52001-52500/sp52407.exe

 

Espero que ajude amigo !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !


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Tutor
Autor
Tutor
10 5 0 2
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Inicialização do windows

Obrigado amigo resolveu meu problema essa sua dica foi boa, era so a bios mesmo. viw.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Inicialização do windows

Opa Fabião, que ótimo amigo !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

Abração amigo

🙂


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