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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Instalação De Windows 10 Home

HP x2 Detachable 10-p001np - X9X02EA#AB9
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando comprei este pc já tinha o Windows 10 Home instalado. Após atualizaçóes agora tem o Windows 10 Education e não consigo ativar o windows porque a chave do windows não coincide (código de Erro: 0X803F7001). Como posso instalar novamente o Windows 10 Home?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Instalação De Windows 10 Home

Olá @RMCN.

 

Se só houve atualização, não seria necessário ativer.

Se você instalou um sistema mais atual, aí ele acompanha nova chave de ativação para usar, nunca é a mesma quando se altera o sistema.

 

Veja as informações no link abaixo podem ajudá- lo.

https://support.microsoft.com/pt-pt/help/10738/windows-10-get-help-with-activation-errors

 

Caso o erro persista, será necessário entrar em contato com a Microsoft.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 4
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Instalação De Windows 10 Home

Olá. O Windows 10 Education que tenho no PC está atualizado, mas não consigo ativar porque dá erro e diz que não é genuino. Daí querer voltar a repor o windows 10 home. Já contatei a microsoft mas dizem que tem de ser a hp porque o pc foi adquirido já com o windows 10 home.
Preciso mesmo de ajuda.
Obrigado
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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
185Exibições
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Instalação De Windows 10 Home

Oi @RMCN

 

Para retornar ao sistema de fábrica, você pode adquirir as mídias de recuperação de sistema. Ele irá instalar o sistema de fábrica e ativar automaticamente, recuperar a chave que veio no sistema de fábrica.

Mas no caso de outro sistema operacional, somente o desenvolvedor do sistema pode fornecer.

 

Arvato:

Telefone 0800-880-8015

E-mail: MidiasHP@arvato.com.br

Como obter as Mídias de Recuperação

 

 

Roseli S.

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