Instalação limpa Windows 10 HP 14-dq1039wm

[SauloCF]

Boa noite. Tenho um HP 14-dq1039wm, ele é importado, Core i5 10ª geração, 8G de memória, SSD 240G M2 e ainda possui em SSD interno de 13G. Fui fazer uma instalação limpa do windows 10 nele, cai na bobeira de excluir toda as partições, e  ao tentar instalar o Windows 10  ele informa que não pode instalar o SO no Disco 0, que seria o SSD de 240. Já fiz de tudo, já formatei o SSD, já "limpei" usando o diskpart, e mesmo assim ele não me deixa instalar o SO no SSD. 
A mensagem de erro é: O Windows não pode ser instalado na partição 1 unidade 0.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @SauloCF , bom dia amigo !

Você precisa usar a recuperação do sistema com o cd ou pendrive de recuperação.

Veja no link abaixo como usar:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-14-dq1000-laptop-pc-series/29205783/model/31291373/document/...

Caso não tenha o cd ou pendrive de recuperação, siga as orientações do post abaixo para adquirir:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Informa%C3%A7%C3%B5es-sobre-Kit-de-re...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[SauloCF]

Obrigado pela ajuda. Mas é muita **Bleep**, eles não enviam o CD de restore e quando você precisa, tem que pagar por ele.

Mas agradeço muito a ajuda.

[Ronaldo_Ferreir]

@SauloCF 

Não é enviado.

Conforme explica o documento abaixo, o usuário quem cria (quando o sistema está operacional):

https://support.hp.com/br-pt/document/c03517952