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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
458 Exibições

Instalar Impressora

HP LaserJet P1005
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Depois de instalar os drivers da Impressora paara Windows 10 sempre trabalhou em outros computadores com USB 2.0.

Comprei um computador novo que só tem 2 portas USB 3.0.

Em princípio deveria trabalhar !!!

Quando faço o Troubeshoot no Windows dia exactamente que será por ter USB 3.0 e a Impressora ser 2.0.

Vai acontecer o mesmo com um scaner que também possuo HP Scanjet G2710.

Como vou solucionar o problema?

Obrigado

 

José Paiva 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Instalar Impressora

Olá @Curioso42, boa tarde amigo !

 

Siga as orientações do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03517926#AbT6

 

Dispositivos USB 2.0 não funcionam quando estão conectados a uma porta USB 3.0

Alguns dispositivos USB 2.0 não funcionam quando conectados a uma porta USB 3.0. Para resolver isto, desinstale o driver USB 3.0 no Gerenciador de Dispositivos, seguindo as etapas abaixo.
  1. No Windows, pesquise por Gerenciador de dispositivos e abra-o.
  2. Localize os Root Hubs de USB 3.0 em controladores de Barramento Serial Universal.
    Figura : Localizar o Root Hub USB
    Localizar o Root Hub USB
  3. Clique com o botão direito no Root Hub de USB 3.0 e clique em Desinstalar.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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