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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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421 Exibições
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Instalar drives

Bom dia, fiz uma iniciação limpa do windows 10  e baixei inumeras vezes os drives pelo site  de suporte  da HP do meu notebook, porem o touch screen ou toque na tela do aparelho não está funcionando.  Nenhum dos drive replicador de porta não executa até o final a instalação como posso resolver esse problema. Obrigado.

 

*Obs não consegui enviar fotos 

8 RESPOSTAS 8
Reitor Reitor
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Olá @Edu15 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Qual modelo exato de seu equipamento HP ?

 

No aguardo

 

Att,


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Boa noite Fabio, o modelo é o  notebook HP ENVY TouchSmart 15-j051nr. Obrigado

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Reitor Reitor
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Olá @Edu15 

 

Obrigado pelas informações

 

Por favor, abaixo seguem todos drivers deste modelo:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-envy-touchsmart-15-j000-notebook-pc-series/53549...

 

Em especial, use o Support Assistant que buscará todas as atualizações faltantes

 

Att, 


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Boa tarde Fabio, eu baixei os drives dessa pagina tambem algumas vezes, porem não funcionou. Já instalei Support Assistant e não me ajudou. Existe algum suporte remoto para poder me ajudar. Obrigado

 

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Reitor Reitor
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Olá @Edu15 


Se o modelo estiver em garantia, pode acionar que eles verificam sem problemas. Está em garantia ? 

 

Att, 


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Bom dia o notebook não esta na garantia? não tenho mais suporte? grato

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Segue abaixo o site sugerido pela HP para download de drives do meu pc:

https;//support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-envy-touchsmart-15-j000-notebook-pc-series/5354987/model/5395222?ssfFlag=true&sku=

 

No site da hp não consigo instalar ate o final alguns arquivos na seção 

SOFTWARE-SOLUÇÕES. 

Driver do replicador de porta HP 3001pr USB3 (esse principalmente deve estar corrompido em alguma parte do arquivo já baixei algumas vezes e tentei instala-lo e não termina até o fim). Será que não falta o drive no site para o TOUCHSCREEN? obrigado

 Mensagem de erro no meu pcMensagem de erro no meu pcdrive no site HP corrompidodrive no site HP corrompido

 

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Reitor Reitor
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Olá @Edu15 

 

Tente buscar os drivers nos sites abaixo:

 

ma-config; Driver Easy; Driver Booster; Drivers Collection

 

No aguardo

 

Att,


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