Instalar hp 2676

[Belizário]

Bom dia. Meu nome é Vitor e comprei uma hp 2676 ontem. O meu computador já tem o programa da 1510 então eu tentei instalar uma nova impressora, conforme instrução do fabricante. Faço todos os passos indicados mas não consigo instalar. Mesmo a impressora estando conectada no cabo USB aparece que ela não está conectada. Se alguém puder me ajudar serei muito grato.

Vitor

[WendreySc]

Olá @Belizário

Faça o seguinte:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 2600", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP DESKJET 2600", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE 2676

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

WendreySc