Instalar o Windows 10

[ntc]

Recebi a informação da disponibilidade para a instalação do windows 10 entretanto quando fui instalar a mesma não foi possível por ser necessário deletar um programa incompatível o HP Protect Tools Security Manageer.

Fui para o Painel de Controle e tentgei desistalar o programa porém não obtive exito por ser necessário excluir Drive Encryption for HP Tools.

Busquei esse drive dos drives do windows (system e system 32) e não encotrei, fui até o gerenciador de dispositivo e também não encontrei.

Como posso fazer para desistalar o programa e o respectivo drive ?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi ntc,

Não recomendo desinstalar o porque é uma Ferramentas de segurança. Mas desative o programa para prosseguir com a instalação do Windows 10:

1. Clique em Iniciar, depois "Todos os Programas". Selecione "HP Protect Tools Gerenciador de Segurança" da lista de programas.

2.  Ao abrir o programa clique em "Configurações" e depois na caixa à esquerda do menu. A seleção verde na caixa deve desaparecer, o que significa que o aplicativo está desativado.

3. Feche a janela e reinicie o computador.

Tente instalar o Windows 10.

Espero que ajude.