cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
504 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instalar o Windows 10

Microsoft Windows 7 (32-bit)

Recebi a informação da disponibilidade para a instalação do windows 10 entretanto quando fui instalar a mesma não foi possível por ser necessário deletar um programa incompatível o HP Protect Tools Security Manageer.

Fui para o Painel de Controle e tentgei desistalar o programa porém não obtive exito por ser necessário excluir Drive Encryption for HP Tools.

Busquei esse drive dos drives do windows (system e system 32) e não encotrei, fui até o gerenciador de dispositivo e também não encontrei.

Como posso fazer para desistalar o programa e o respectivo drive ?

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instalar o Windows 10

Oi ntc,

 

Não recomendo desinstalar o porque é uma Ferramentas de segurança. Mas desative o programa para prosseguir com a instalação do Windows 10:
 
1. Clique em Iniciar, depois "Todos os Programas". Selecione "HP Protect Tools Gerenciador de Segurança" da lista de programas.
2.  Ao abrir o programa clique em "Configurações" e depois na caixa à esquerda do menu. A seleção verde na caixa deve desaparecer, o que significa que o aplicativo está desativado.
3. Feche a janela e reinicie o computador.
 
Tente instalar o Windows 10.
 
Espero que ajude.
Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Instalar o Windows 10

Oi ntc,

 

Não recomendo desinstalar o porque é uma Ferramentas de segurança. Mas desative o programa para prosseguir com a instalação do Windows 10:
 
1. Clique em Iniciar, depois "Todos os Programas". Selecione "HP Protect Tools Gerenciador de Segurança" da lista de programas.
2.  Ao abrir o programa clique em "Configurações" e depois na caixa à esquerda do menu. A seleção verde na caixa deve desaparecer, o que significa que o aplicativo está desativado.
3. Feche a janela e reinicie o computador.
 
Tente instalar o Windows 10.
 
Espero que ajude.
Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação