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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Instalar o Windows 10

Microsoft Windows 7 (32-bit)

Recebi a informação da disponibilidade para a instalação do windows 10 entretanto quando fui instalar a mesma não foi possível por ser necessário deletar um programa incompatível o HP Protect Tools Security Manageer.

Fui para o Painel de Controle e tentgei desistalar o programa porém não obtive exito por ser necessário excluir Drive Encryption for HP Tools.

Busquei esse drive dos drives do windows (system e system 32) e não encotrei, fui até o gerenciador de dispositivo e também não encontrei.

Como posso fazer para desistalar o programa e o respectivo drive ?

 

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Solucionado!

Instalar o Windows 10

Oi ntc,

 

Não recomendo desinstalar o porque é uma Ferramentas de segurança. Mas desative o programa para prosseguir com a instalação do Windows 10:
 
1. Clique em Iniciar, depois "Todos os Programas". Selecione "HP Protect Tools Gerenciador de Segurança" da lista de programas.
2.  Ao abrir o programa clique em "Configurações" e depois na caixa à esquerda do menu. A seleção verde na caixa deve desaparecer, o que significa que o aplicativo está desativado.
3. Feche a janela e reinicie o computador.
 
Tente instalar o Windows 10.
 
Espero que ajude.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi ntc,

 

Não recomendo desinstalar o porque é uma Ferramentas de segurança. Mas desative o programa para prosseguir com a instalação do Windows 10:
 
1. Clique em Iniciar, depois "Todos os Programas". Selecione "HP Protect Tools Gerenciador de Segurança" da lista de programas.
2.  Ao abrir o programa clique em "Configurações" e depois na caixa à esquerda do menu. A seleção verde na caixa deve desaparecer, o que significa que o aplicativo está desativado.
3. Feche a janela e reinicie o computador.
 
Tente instalar o Windows 10.
 
Espero que ajude.
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