cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
129 Exibições
Reportar Mensagem

Interesse na compra da garantia estendida - HP Care Pack

Notebook HP 246 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

Quero comprar um care pack/garantia estendida da HP. Meu notebook está quase acabando a garantia do fabricante e gostaria de efetuar a compra da garantia estendida antes do vencimento.

 

Estou tentando insistentemente contato com a central da HP (0800-709-7751 opção 2-4-1 e opção 5 - 716) no entanto eu não consigo falar com nenhum atendente. Me sinto completamente ignorada no pós venda.

 

Comprei esse notebook no site da Kalunga, e posteriormente fiquei sabendo que ele é da linha empresarial. Gostaria de contatar o seguro como MEI diretamente pela própria Kalunga. 

 

Aguardo retorno caso alguém possa me ajudar.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,053
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Interesse na compra da garantia estendida - HP Care Pack

Olá @Samara1991 , bom dia amiga !

 

Esse Care Pack é oferecido diretamente pelos revendedores.

Creio que a própria Kalunga tenha esse serviço.

Caso não possam lhe ajudar, por gentileza, acesse o site abaixo e preencha o formulário ok:

https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html

 

No assunto do e-mail, selecione a opção de - Experiência com o Produto.

Informe o número de série e número de produto e informe que deseja extender a garantia dele.

Ao final, clique no botão ENVIAR.

O setor responsável entrará em contato contigo.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Interesse na compra da garantia estendida - HP Care Pack

Procedi conforme o aconselhado, ainda aguardo resposta. Se houver uma solução voltarei para contar qual foi.

 

Obgada.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação