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Estudante com Louvor
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Interesse na compra da garantia estendida - HP Care Pack

Notebook HP 246 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

Quero comprar um care pack/garantia estendida da HP. Meu notebook está quase acabando a garantia do fabricante e gostaria de efetuar a compra da garantia estendida antes do vencimento.

 

Estou tentando insistentemente contato com a central da HP (0800-709-7751 opção 2-4-1 e opção 5 - 716) no entanto eu não consigo falar com nenhum atendente. Me sinto completamente ignorada no pós venda.

 

Comprei esse notebook no site da Kalunga, e posteriormente fiquei sabendo que ele é da linha empresarial. Gostaria de contatar o seguro como MEI diretamente pela própria Kalunga. 

 

Aguardo retorno caso alguém possa me ajudar.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
0 28176 6109 8176
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Interesse na compra da garantia estendida - HP Care Pack

Olá @Samara1991 , bom dia amiga !

 

Esse Care Pack é oferecido diretamente pelos revendedores.

Creio que a própria Kalunga tenha esse serviço.

Caso não possam lhe ajudar, por gentileza, acesse o site abaixo e preencha o formulário ok:

https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html

 

No assunto do e-mail, selecione a opção de - Experiência com o Produto.

Informe o número de série e número de produto e informe que deseja extender a garantia dele.

Ao final, clique no botão ENVIAR.

O setor responsável entrará em contato contigo.

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Interesse na compra da garantia estendida - HP Care Pack

Procedi conforme o aconselhado, ainda aguardo resposta. Se houver uma solução voltarei para contar qual foi.

 

Obgada.

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