cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 1 de 3
406 Exibições
Reportar Mensagem

Lap Top não conecta o wifi

em ‎08-10-2020 06:16 PM

Produto: HP 240 G6
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu lap top mostra que está conectado ao wifi, porém aparece mensagem como sem internet.

 

A rede funciona em outros equipamentos (celular, TV e lap top de outra marca), somente os dois lap tops da HP que não funcionam.  Só funcionam quando eu conecto o cabo de rede.

Responder
2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,827
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Lap Top não conecta o wifi

em ‎09-10-2020 10:01 AM

Oi, Paula_Bortolon8, 

 

Reinstale o driver de rede sem fio e veja se volta a funcionar:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Adaptadores de rede e clique no sinal ao lado para mostrar os drivers instalados.

Clique com o botão direito em cima do driver de rede sem fio e depois Desinstalar.

No menu Suspenso clique em Ação e depois em Verificar se há alteração de Hardware.

O driver de rede sem fio será reinstalado.

Agora conecte em sua rede e veja se consegue usar a internet.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Lap Top não conecta o wifi

em ‎23-10-2020 06:46 PM

Olá! 

Essa orientação não resolveu.

Poderia me ajudar de alguma outra forma?

Obrigada!

Paula

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação