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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
509 Exibições

Laptop não inicia. SO diz que está faltando arquivo winload.efi

em ‎13-08-2019 03:34 PM

Produto: Pavilion 14-ce0505sa
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)
Meu computador desligou sozinho de repente e ao reiniciar o sistema, ele acusa falta do arquivo windows\system32\winload.efi e pede para inserir o disco do Windows para recuperar o arquivo.
Porém, esse modelo de laptop nem entrada periférica para CDs tem.

Tentei reiniciar ou restaurar o sistema pelo HP Boot Manager e só apareceu a opção de recuperação por prompt e eu não sei nenhum comando para inserir nessa tela.

Alguém pode dar uma luz para me ajudar?
Tenho arquivos importantes e preciso fazer backup.

Obrigado.
1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Laptop não inicia. SO diz que está faltando arquivo winload.efi

em ‎14-08-2019 01:18 PM

Olá Tiagokt!

 

Tente entrar pelo modo de segurança para fazer a recuperação de sistema.

 

Modo de segurança do Windows (Windows 10, 😎

 

Se o erro persistir, visto que se trata de um equipamento importador, será preciso entrar em contato com o país de origem para solicitar as mídias de recuperação de sistema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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