Laptop super lento

[carlosfolv]

Olá,

isso quererá dizer que o HD está optimo...portanto, deverá ser uma problema de SW. Aconselho vivamente a reinstalar todo o sistema utilizando a aplicação da HP - HP Recovery Manager. Faça primeiro uma cópia de segurança para que não perca os seus dados.

Caso tenha dificuldade em fazer a reinstalação, question que teremos todo o gosto em explicar.

Cumprimentos,

CO

[Karmitta]

Boa notícia! Por favor gostaria muito que me desse um passo a passo,

Obrigada pela ajuda. Vcs são eficientes, não entendo nadinha, e estou consegui descobrir os erros.

Salvei quase tudo num HD externo. Outracoisa, eu uso o chrome,devo deixar apenas o explore?

Mais uma vez.... Muito obrigada.

[carlosfolv · Accepted solution]

Olá,

para efectuar a reinstalação do sistema é bastante simples 🙂

Após pressionar o botão de ligar o NB, pressione a tecla F11 várias vezes pausadamente - Irá aparecer " Windows is Loading Files "

Após este processo, irá aparecer a aplicação da HP - HP Recovery Manager

Selecciona Opções Avançadas e clica on diz - Recuperação do Sistema

Após esta selecção, faz seguinte , seguinte...e o sistema começa a formatar / instalar o sistema sozinho

No final do processo apenas tem que confirmar data/hora, aceitar os termos de utilização e colocar o seu nome de utilizador.

Obs: Deve apenas estar ligado ao NB, a bateria e o carregador, nada mais e obviamente que o processo não deve ser interrompido.

Espero que tenha sido esclarecedor.

Cumprimentos,

CO

[Karmitta]

Fiz como vc explicou.....e adivinha? :smileyvery-happy:FUNCIONOU!

Muito Obrigada .

Parabéns!

[carlosfolv]

Olá,

ainda bem que tudo funcionou correctamente. Agora já sabe, no futuro algúma dúvida não hesite em colocar no forum, teremos todo o prazer em ajudar.

Cumprimentos,

CO