Led da tecla mute (F6) HP Envy 15-j178ca

[Danieldsl]

Olá, formatei meu notebook e estou com 1 problema que inclusive já tive e já resolvi, mas nao me lembro como, o led da tecla mute (F6) não está acendendo quando eu muto o som e também nao está aparecendo na tela quantos % está o volume atualmente, o que acontecia no windows 10, estou usando o windows 7 agora.

OBS: Já utilizei programas como Slimware e Driverpack quando faltavam alguns drivers e o problema persiste.

Podem me ajudar? obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi Danieldsl, 

Instale esse programa HP Hotkey Support. 

Caso não funcione instale esse outro programa em modo de compatibilidade para Windows 7 HP Launch Box.

Para instalar em modo de compatibilidade, é só baixar o HP Launch, clicar com o botão direito em cima e depois Propriedades, lá você vai entrar na GUIA compatibilidade e marcar o campo Executar este programa em modo de Compatibilidade, deixe como Windows 7 e dê Ok para Confirmar, em seguida instale.

Veja se volta a funcionar normalmente.

[Danieldsl]

Olá Rodolfo, obrigado pela resposta!

Os 2 programas foram instalados, o primeiro não mudou nada mas o segundo criou a barra de volume, entao agora eu sei onde o volume está quando aumento ou abaixo o mesmo. mas ainda assim, a luz de led do MUTE não acende mais... 

[Rodolfo_A]

Oi Danieldsl, 

Reinstale o driver de áudio e veja se volta a acender a luz:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Controladores de Som, Vídeo e Jogos e clique no sinal de + para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Depois no menu Suspenso clique em Ações e depois em Verificar se há alterações de Hardware.

O driver será reinstalado.

Reinicie o notebook e veja se o led volta a acender.

[Danieldsl]

nada ainda... infelizmente... pior que eu já consegui resolver esse problema mas nao lembro como... que **bleep**!

[Rodolfo_A]

Oi Danieldsl, 

Pode ser que o problema esteja sendo causando por uma desatualização do driver de áudio, instale esses dois programas Slim Driver e Driver Booster, eles irão encontrar todos os drivers faltantes em seu equipamento e os mais atuais para instalação, instale todos e veja se o problema é resolvido.