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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Led da tecla mute (F6) HP Envy 15-j178ca

HP Envy 15-j178ca
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, formatei meu notebook e estou com 1 problema que inclusive já tive e já resolvi, mas nao me lembro como, o led da tecla mute (F6) não está acendendo quando eu muto o som e também nao está aparecendo na tela quantos % está o volume atualmente, o que acontecia no windows 10, estou usando o windows 7 agora.

 

OBS: Já utilizei programas como Slimware e Driverpack quando faltavam alguns drivers e o problema persiste.

 

Podem me ajudar? obrigado!

5 RESPOSTAS 5
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Led da tecla mute (F6) HP Envy 15-j178ca

Oi Danieldsl, 

 

Instale esse programa HP Hotkey Support

 

Caso não funcione instale esse outro programa em modo de compatibilidade para Windows 7 HP Launch Box.

 

Para instalar em modo de compatibilidade, é só baixar o HP Launch, clicar com o botão direito em cima e depois Propriedades, lá você vai entrar na GUIA compatibilidade e marcar o campo Executar este programa em modo de Compatibilidade, deixe como Windows 7 e dê Ok para Confirmar, em seguida instale.

 

Veja se volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 6
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Led da tecla mute (F6) HP Envy 15-j178ca

Olá Rodolfo, obrigado pela resposta!

 

Os 2 programas foram instalados, o primeiro não mudou nada mas o segundo criou a barra de volume, entao agora eu sei onde o volume está quando aumento ou abaixo o mesmo. mas ainda assim, a luz de led do MUTE não acende mais... 

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Led da tecla mute (F6) HP Envy 15-j178ca

Oi Danieldsl, 

 

Reinstale o driver de áudio e veja se volta a acender a luz:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Controladores de Som, Vídeo e Jogos e clique no sinal de + para mostrar os drivers.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Depois no menu Suspenso clique em Ações e depois em Verificar se há alterações de Hardware.

O driver será reinstalado.

 

Reinicie o notebook e veja se o led volta a acender.

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Mensagem 5 de 6
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Led da tecla mute (F6) HP Envy 15-j178ca

nada ainda... infelizmente... pior que eu já consegui resolver esse problema mas nao lembro como... que **bleep**!

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Led da tecla mute (F6) HP Envy 15-j178ca

Oi Danieldsl

 

Pode ser que o problema esteja sendo causando por uma desatualização do driver de áudio, instale esses dois programas Slim Driver e Driver Booster, eles irão encontrar todos os drivers faltantes em seu equipamento e os mais atuais para instalação, instale todos e veja se o problema é resolvido.

 

 

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