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Leiro dvd/blu-ray parou de funcionar??? HP-Pavilon dv6-6c70br
em 28-12-2014 06:16 AM
O meu leitor de DVD/Blu-Ray do hp dv6-6c70br, não esta funcionanado e não consigo o Drive apra realizar uma reinstalação do drive. Alguém teve mesmo problema ou pode ma ajudar?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Leiro dvd/blu-ray parou de funcionar??? HP-Pavilon dv6-6c70br
em
02-01-2015
04:07 AM
- editado pela última vez em
09-05-2016
07:48 PM
por
OscarFuentes
Possa ser que seu aparelho esteja com um problema de hardware para identificar o Cd/DVD, pois ele deveria ser mostrado na BIOS.
Leia e repita os procedimentos deste link[1] por favor.
[1] - http://support.hp.com/br-pt/document/c01910739
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Leiro dvd/blu-ray parou de funcionar??? HP-Pavilon dv6-6c70br
em 29-12-2014 06:19 AM
Olá Stefan123, tudo bom?
Não existe driver no site da HP para instalar ou fazer funcionar o seu driver de Blueray. O Windows identifica o dispositivo? Ao inserir uma mídia de DVD o que ocorre? Você possui um player que lê arquivos em Blueray?
A BIOS identifica o dispositivo?
Abraços
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Leiro dvd/blu-ray parou de funcionar??? HP-Pavilon dv6-6c70br
em 29-12-2014 06:57 AM
Carp amigo, realmente a Bios não identifica, acho, porque não aparece o drive no Explorer. Quando insiro o DVD/Bluray, percebo que há a tentativa de rodar a mídia inserida, mas para por ali mesmo. No "Gerenciador de Dispositivos" ele aparece mas com uma interregação, onde me indica um código 39, que pesquisando, é somente atualizar o Drive, mas já realizei isso e nada.
Obrigado pelo retorno anterior. abs e boas festas.
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Leiro dvd/blu-ray parou de funcionar??? HP-Pavilon dv6-6c70br
em
30-12-2014
01:54 AM
- editado pela última vez em
30-12-2014
07:14 AM
por
JessikaV
Já respondi um outro tópico seu, também referente ao DV6-6C70BR, depois dê uma olhada.
Em relação a esse defeito do leitor de blueray/cd/dvd, 9 unidades do DV6-6C70BR da empresa também apresentaram esse defeito. Depois de muita paciência conseguimos agendar a coleta destes equipamentos para a assistência, e, segundo eles, tiveram que trocar dos nove.
**bleep**
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Leiro dvd/blu-ray parou de funcionar??? HP-Pavilon dv6-6c70br
em
02-01-2015
04:07 AM
- editado pela última vez em
09-05-2016
07:48 PM
por
OscarFuentes
Possa ser que seu aparelho esteja com um problema de hardware para identificar o Cd/DVD, pois ele deveria ser mostrado na BIOS.
Leia e repita os procedimentos deste link[1] por favor.
[1] - http://support.hp.com/br-pt/document/c01910739
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Leiro dvd/blu-ray parou de funcionar??? HP-Pavilon dv6-6c70br
em 02-01-2015 02:19 PM
Prezado Corvilho, sua ajuda foi um "primor", esclareceu e me ajudou a entender melhor o funcionamento e as leituras das ajudas no site da HP. Meu muito Obrigado e um Feliz 2015.
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Leiro dvd/blu-ray parou de funcionar??? HP-Pavilon dv6-6c70br
em 03-01-2015 05:56 AM
Precisando fique à vontade para entrar em contato via fórum.
Abraços
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