Leitor Biométrico HP dm4 2033cl não funciona!

[tiagozanchet]

Bom,

Comprei meu hp com o windows 7 em ingles, formatei e instalei o windows 7 Enterprise 64 bits, entrei no site da hp e baixei o driver do leitor biometrico instalei sem comflito nenhum, baixei no site também o HP SimplePass Identity Protection, porém, simplismente o programa nao reconhece o leitor biometrico, é como se estive em conflito o driver, mas voce entra no gerenciador de dispositivo e ta normal.

ja tentei de tudo um pouco, mas nada faz o leitor funcionar, o driver que baixei no site especifico para este modelo (dm4 2033cl) parece que nao é reconhecido por nenhum programa, ja tentei o HP SimplePass Identity Protection e o digital persona e nada não funciona de jeito nenhum.

o que eu faço???!!!!

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá Amigo,

O estranho é não funcionar corretamente o leitor conforme informado.... Mas faça a instalação deles:

Simple Pass:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-94737-1&cc=us&dlc=en&lc=en&...=

Simple Pass BY Digital

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-101190-1&cc=us&dlc=en&lc=en...=

Permanecendo a falha, tente a busca pelo HP Support Assistance

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-99047-1&cc=us&dlc=en&lc=en&...=

Uma outra alternativa também é o uso do programa Device Doctor que busca o melhor driver para uso em seu equipamento.

Att,

[tiagozanchet]

rapaz, funcionou certinho. obrigado

[rnsilveira]

Comprei um HP usado modelo Pavilion dm4, e após formarta-lo e instala-lo o WIN 7 de 32bits, consegui mais fazer funcionar o leitor biometrico. Já baixei os driver, porem no Gerenciador de Disposisto esta aparecendo o disposito com o seguinte mensagem" O Windows não localizou dispositivos biometricos neste computador...."

O pode ter acontecido e o que eu posso fazer para solucionar este problemas?

[CHRIS_ALLMEIDA]

Tive o mesmo problema. Reinstalei o Windows e bla bla bla...
Mas dai então, instalei HP Simple Pass 2011 (cujo link foi oferecido pelo moderador deste tópico) e passou a funcionar perfeitamente.
Valeu a dica!
CHRIS ALLMEIDA

[Dodinha]

oi! o progama p resistrar as digitais nao abre; ele fica carregando depois some. fociona so a leitura que ja seta resistrada. queria porfavor uma solucao. obg. e um pavilion dv6-6150br. smplepass2011.