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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive

6530b
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde!

 

Formatei meu notebook 6530b e ficou perfeito. Fui atualizar os drives com o programo a slim drive e quando atualizei o drive da biometria ao reiniciar o notebook, a biometria parou de funcionar.

 

Agora não consigo fazer mais nada com o notebook, pois, sem a bimetria não consigo acessar o setup do notebook. 

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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive

Olá @ricardoasena!

 

Tente Reverter um driver o driver para ver se corrige o erro.

 

Reverter um driver pelo Gerenciador de Dispositivos

 

Se algum dispositivo falhar após a atualização do driver, faça a reversão para o driver instalado anteriormente.
 
 
  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Clique duas vezes no tipo do dispositivo. Por exemplo, clique duas vezes em Adaptadores de vídeo para ver os dispositivos dessa categoria.
  3. Clique com o botão direito no dispositivo desejado e clique em Propriedades.
  4. Clique na guia Driver.
  5. Clique no botão Reverter driver e siga as diretrizes na tela.
       OBSERVAÇÃO:
    Se o botão Reverter driver estiver acinzentado e não for possível selecioná-lo, o driver não foi atualizado e não pode ser revertido.
    Figura : Reverter o driver
    Reverter o driver

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive

Olá @Roseli S, primeiramente obrigado pela atenção.

 

Mas eu não consigo acessar o sistema, sem a biometria não consigo nem chegar ao setup da máquina. 

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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive

Oi ricardoasena.

 

Tente então restaurar o sistema há um ponto anterior, antes da atualização do driver.

Com ou sem a biometria, ele deve abrir a partição do Recovery.

 

Siga estas instruções para o caso de o Windows não abrir normalmente.

 

  1. Desligue o computador e aguarde pelo menos cinco segundos com o computador totalmente desligado.

  2. Ligue-o e pressione repetidamente a tecla F11 enquanto ele inicializa.

  3. Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Restauração de Sistema da Microsoft.

  4. Siga as instruções da seção Restaurar o Windows a um ponto anterior para usar a Restauração do Sistema.

 

Roseli S.

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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive

Oi Roseli, nada de diferente, vai para tela onde deveria validar minha digital. Não abre esse tela que disse.
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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive

Oi ricardoasena.

 

Tente novamente, pois o recurso vem antes do sistema operacional.

Se persistir, será preciso usar as mídias de recuperação de sistema para retornar as configurações de fábrica.

 

Roseli S.

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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive

Oi Roseli S, já tentei, mas como te falei o sistema não deixa passar sem a biometria. Onde consigo essas mídias?
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Mensagem 8 de 8
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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive

Então neste caso, somente reinstalando o sistema original, usando mídias de recuperação.

 

Para solicitar as Mídias de Recuperação, entre em contato com a Arvato:


Tel: 0800-880-8015 ou envie e-mail para MidiasHP@arvato.com.br

 

Como obter as mídias de Recuperação de sistema

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