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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive
em 23-05-2018 01:43 PM
Boa tarde!
Formatei meu notebook 6530b e ficou perfeito. Fui atualizar os drives com o programo a slim drive e quando atualizei o drive da biometria ao reiniciar o notebook, a biometria parou de funcionar.
Agora não consigo fazer mais nada com o notebook, pois, sem a bimetria não consigo acessar o setup do notebook.
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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive
em 24-05-2018 10:51 AM
Olá @ricardoasena!
Tente Reverter um driver o driver para ver se corrige o erro.
Reverter um driver pelo Gerenciador de Dispositivos
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Abra o Gerenciador de Dispositivos.
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Clique duas vezes no tipo do dispositivo. Por exemplo, clique duas vezes em Adaptadores de vídeo para ver os dispositivos dessa categoria.
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Clique com o botão direito no dispositivo desejado e clique em Propriedades.
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Clique na guia Driver.
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Clique no botão Reverter driver e siga as diretrizes na tela.
OBSERVAÇÃO:
Se o botão Reverter driver estiver acinzentado e não for possível selecioná-lo, o driver não foi atualizado e não pode ser revertido.Figura : Reverter o driver
Roseli S
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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive
em 24-05-2018 11:10 AM
Olá @Roseli S, primeiramente obrigado pela atenção.
Mas eu não consigo acessar o sistema, sem a biometria não consigo nem chegar ao setup da máquina.
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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive
em 24-05-2018 11:48 AM
Oi ricardoasena.
Tente então restaurar o sistema há um ponto anterior, antes da atualização do driver.
Com ou sem a biometria, ele deve abrir a partição do Recovery.
Siga estas instruções para o caso de o Windows não abrir normalmente.
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Desligue o computador e aguarde pelo menos cinco segundos com o computador totalmente desligado.
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Ligue-o e pressione repetidamente a tecla F11 enquanto ele inicializa.
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Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Restauração de Sistema da Microsoft.
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Siga as instruções da seção Restaurar o Windows a um ponto anterior para usar a Restauração do Sistema.
Roseli S.
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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive
em 24-05-2018 01:12 PM
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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive
em 25-05-2018 10:18 AM
Oi ricardoasena.
Tente novamente, pois o recurso vem antes do sistema operacional.
Se persistir, será preciso usar as mídias de recuperação de sistema para retornar as configurações de fábrica.
Roseli S.
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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive
em 25-05-2018 10:38 AM
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Leitor biometria 6530b parou de funcionar depois de atualizar drive
em 25-05-2018 10:56 AM - editado pela última vez em 17-09-2021 01:31 PM por Rose_S
Então neste caso, somente reinstalando o sistema original, usando mídias de recuperação.
Para solicitar as Mídias de Recuperação, entre em contato:
Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP