Leitor biometrico probook 4530s

[ed_shot]

Bom dia,

Sou novo no forum, mas ja estou trazendo um problema, a pouco tempo comprei um notebook Hp probook 4530s, estao resolvi formata-lo, instalei todos os drivers que baixei do site da HP do suposto modelo dele, porem ao termino das instalações, notei que o dispositivo de Leitor Biométrico não está funciona, já instalei todos os drivers possivel, os mais atualuzados e nada de funcionar, será que alguem pode me ajudar ?

Obrigado.

[tmodel1]

Ola, a dica que eu vou dar é a mesma coisa que eu fiz e faço para Windows 7. OK!

Instale o Driver do Digitalpass e depois instale o Firmware Digital Pass e por ultimo eu intalei o HP ProtectTools Manager.

Funcionou e esta funcionando perfeitamente.

Verifique se o leitor biometrico não foi desabilitado na BIOS. OK

[CCesar]

Olhando no Fórum existem várias pessoas com o mesmo problema. A solução para eles é sempre instalar não só o driver como o software do leitor biométrico.

Sensor de validação

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=en&cc=us&prodTypeId=32...

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Não esqueça de marcar a solução do seu problema.

Dê kudos como agradecimento para as melhores respostas.

[tmodel1]

o Software do leitor biometrico é o firmware digital pass instale ele junto com os outro aplicativos de seguraç HP e a podera usar o leitor biometrico para proteção completa da maquina. sua digital será requisitada na apos a leitura da BIOS.

Se a BIOS tiver sernha tornara muito dificil a inicialização da note por algum estranho.

[Rafael_Godoy · Accepted solution]

Eu passei pelo mesmo problema meu note tbm é um HP 4530s e veio com Home Premium,  ai eu formatei e coloquei o W7 Ultimate, o driver era reconhecido porém não funcionava ao acessá-lo através do Digital Persona, mas consegui resolver o problema.

Por favor tente,

desistale todos os softwares q vc instalou no seu note referentes ao Leitor Biométrico, reinicie,

agora desistale o driver do leitor, reinicie,

agora vc irá instalar o seguinte software HP Protect Tools que é o original dele: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=32...

Reinicie

Agora vc irá instalar o Validador do Sensor: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=32...

Reinicie

Agora entre no Software HP Protect Tool e verifique se está funcionado.

Só se ainda não estiver funcionando, desisntale o driver novamente 

Reinicie

Instale este Validador: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=32...

Reinicie

Verifique através do HP Protect Tools

Espero ter ajudado, pois sofri mto pra conseguir...hehe

[pingo]

valeu rafael godoy faltava instalar hp protectools estava a 1 mes com esse problema

[luizfernandes]

Bom dia amigos!

Se o seu problema for em fazer a configuraçao do leitor biométrico é muito facil,

*vc vai no menu iniciar

*digita hp protect!

*vá em hp protect tools console administrativo, pode está encima ou embaixo,vc clica!

*vai perguntar se vc quer fazer alterações neste computador!

*vc coloca sim

*no meno configuração do computador, credenciais!

*impressões digitais

*Apagar todos os dados

*Restaurar Padrões

*em seguida é só vc fazer o cadastro das im pressões que vc deseja!

Espero ter Ajudado, passei umas 4 hrs tentando descobrir,pois não conseguia fazer a configuração, pois dizia que já estava com a impressão registrada,sendo que não aparecia a opção avançar.tenho certeza que vai ser util, pois depois que formata fica mostrando este mesmo problema, pois já precisei formatar o meu duas vezes durante esses tres anos uma por troca de hd, pois o meu deu problema, e outra por nescessidade mesmo.