Leitor de Digitais

[Haroldo_Luis]

Olá,

Estou com problema no Leitor de Digitais de um Probook 6450b. Ocorre que originalmente ele vêm com o Windows 7 e por certos motivos foi instalado o WinXP na máquina. No gerenciador de dispositivos está o validity sensors vfs451 instalado e funcionando corretamente, porém, não há qualquer programa que me dê acesso ao leitor ou que pelo menos possa configurá-lo. Já baixei os drivers da HP, porém não mudou nada e os programas disponíveis pelo fabricante são só para Win7.

Alguém possui uma dica?

Agradeço!

[Kaleb_Aurich]

Olá Haroldo, infelizmente a HP não disponibiliza nenhum outro programa de leitura biométrica para o Windows XP a não ser o HP ProtectTools, que é sim compatível, disponível no link abaixo. Boa sorte!

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=32...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[Haroldo_Luis · Accepted solution]

Olá Kaleb,

Resolvi meu problema! O que estava acontecendo é que o instalador do HP ProtectTools necessitava do Windows Installer, e este programa não estava instalado em minha máquina.

Ocorria que o programa HP ProtectTools começava a se instalar e simplesmente parava, sem travar e dar qualquer mensagem. Então fui instalar outro programa que solicitou o Windows Installer, fiz a instalação deste e tentei novamente o HP ProtectTools, tendo então sucesso na instalação e utilização do leitor de digitais.

Obrigado e agradeço a atenção!