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Solucionado!

Leitor de Impressões Digitais - HP ProBook x2 612 G1 - Windows 10

em ‎21-07-2016 10:12 AM

Produto: HP ProBook x2 612 G1
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia,

 

Ontem fiz uma atualização de rotina do WIndows 10 e tanto o leitor de impressões digitais como a leitora de cartões (certificados digitais) pararam de funcionar.

Qual o modo de fazê-los funcionar corretamente de novo?

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Leitor de Impressões Digitais - HP ProBook x2 612 G1 - Windows 10

em ‎26-07-2016 03:26 PM

Olá @FabricioAugusto

 

Atualize os driver pelo site da HP e tente utilizar novamente.

 

Itens: Armazenamento, segurança e o BIOS

 

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

Chat para atendimento de linha empresarial

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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em ‎26-07-2016 03:26 PM

Olá @FabricioAugusto

 

Atualize os driver pelo site da HP e tente utilizar novamente.

 

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Roseli S.

 

 

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