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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Leitor de Impressão digital não conectado

meu aparelho é um dv41241BR e ele voltou de um reparo, e quando eu vou me registrar no digital persona nao funciona, aparece uma mensagem assim '' o leitor de impressoes digitais nao está conectado, conecte o leitor'' ja liguei na HP e me mandaram instalar uns drives e não funcionou, no meu notebook foi trocado a tela, será que o leitor pode ter sido desligado por dentro ?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor
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Leitor de Impressão digital não conectado

Olá Isabella, os arquivos disponíveis na página de download do seu modelo já possuem versões mais recentes, então vou pedir que os atualize. Primeiramente vá até o Gerenciador de Dispositivos e localize o sensor biométrico, ao encontrá-lo clique com o botão direito e selecione a opção Desinstalar. Depois vá até em Programas e Recursos e remova o software Digital Persona, então reinicie o notebook. Quando voltar instale o driver e o programa atualizados dos links abaixo:

 

Sensor Biométrico

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-80130-1&lc=en&dlc=pt&cc=br&...

 

Digital Persona

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82207-1&lc=en&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Reitor
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Olá Isabella, os arquivos disponíveis na página de download do seu modelo já possuem versões mais recentes, então vou pedir que os atualize. Primeiramente vá até o Gerenciador de Dispositivos e localize o sensor biométrico, ao encontrá-lo clique com o botão direito e selecione a opção Desinstalar. Depois vá até em Programas e Recursos e remova o software Digital Persona, então reinicie o notebook. Quando voltar instale o driver e o programa atualizados dos links abaixo:

 

Sensor Biométrico

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-80130-1&lc=en&dlc=pt&cc=br&...

 

Digital Persona

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82207-1&lc=en&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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no meu Gerenciador de Dispositivos não tem o sensor biométrico. o que faço ?

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Se não há nada sobre sensor biométrico, leitor de impressões digitais ou validity relacionado no Gerenciador de Dispositivos basta prosseguir com os outros passos, sendo o primeiro a desinstalação do Digital Persona. Se der certo marque a minha primeira resposta a você como a solução aceita.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Ola tenho um Notebook hp pavilion 2112br e troquei de sistema operacional do Home basico para Ultimate

 

Então quando vou instalar o driver do Leitor de Impressão digital em 64 bit

 

Depois de instalado aparace Leitor de Impressão digital não conectado o que posso fazer pra resolver o problema ?

 

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Reitor
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Leitor de Impressão digital não conectado

Olá Carlos, por favor tente instalar a versão mais recente do Digital Persona, cujo link é este abaixo. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-86697-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Leitor de Impressão digital não conectado

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Continua com o mesmo problema :smileysad:

 

Tem alguma coisa a mais que eu possa fazer ?

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Reitor
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Acho que sim, experimente instalar esta versão mais recente do driver do sensor de validação, qualquer coisa existem algumas outras. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-84265-1&lc=en&dlc=en&cc=us&...

 

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Agora deu Certo ! Muito Obrigado vlw um grande abraço !

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Estudante
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Leitor de Impressão digital não conectado

Boa tarde,

 

Estou com esse problema em um Pavilion 6745br. Já instalei todos os drivers que tem na página da HP mas não está funcionando. Tem alguma outro atualização do  dispositivo biométrico em algum lugar?

Obrigado.

 

Obs.: Todos os procedimentos anteriores foram seguidos. Desinstalar >> Reiniciar >> Instalar >> Reiniciar.

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