Leitor digital

[tiagofer]

Bom dia

Não é possível acessar o meu usuário que é reconhecido pela digital no meu HP Pavillon dm4.

Quando o Windows 7 Home Premium inicia, aparecem os usuários cadastrados, porém não aparece mais o usuário que está relacionado com a leitura da digital.

Já desliguei e reiniciei a máquina várias vezes e continua não aparecendo.

Não tenho meios de entrar na minha conta e acessar os meus arquivos.

O que devo fazer para que o usuário de acesso via digital volte a aparecer na tela inicial do Windows?

[tiagofer · Accepted solution]

Boa tarde

Apenas para informar (caso alguém também tenha problema semelhante).

Consegui resolver o problema após desinstalar a atualização do windows KB2823324.

O processo levou quase 2 horas, mas após a desinstalação tudo voltou a funcionar normalmente.