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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Leitor digital

Bom dia

 

Não é possível acessar o meu usuário que é reconhecido pela digital no meu HP Pavillon dm4.

 

Quando o Windows 7 Home Premium inicia, aparecem os usuários cadastrados, porém não aparece mais o usuário que está relacionado com a leitura da digital.

 

Já desliguei e reiniciei a máquina várias vezes e continua não aparecendo.

 

Não tenho meios de entrar na minha conta e acessar os meus arquivos.

 

O que devo fazer para que o usuário de acesso via digital volte a aparecer na tela inicial do Windows?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Leitor digital

Boa tarde

 

Apenas para informar (caso alguém também tenha problema semelhante).

 

Consegui resolver o problema após desinstalar a atualização do windows KB2823324.

 

O processo levou quase 2 horas, mas após a desinstalação tudo voltou a funcionar normalmente.

Exibir solução no post original

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Solucionado!

Leitor digital

Boa tarde

 

Apenas para informar (caso alguém também tenha problema semelhante).

 

Consegui resolver o problema após desinstalar a atualização do windows KB2823324.

 

O processo levou quase 2 horas, mas após a desinstalação tudo voltou a funcionar normalmente.

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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