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Lentidão do notebook
em 10-09-2020 10:32 AM
Lentidão do notebook nas operações mais simples, como ligando, abrindo arquivo, acessando office 365, atualizando e varredura com Mcaffee.
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Lentidão do notebook
em 10-09-2020 10:59 AM
Olá @vaniacar ,
Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post,
Quando tratamos de um assunto sobre lentidão, isso pode ser uma série de fatores:
- Quantidade de memória
- Aplicações acessadas
- Atualizações recentes da Microsoft
Qual a atual configuração desse equipamento ? Memória, HD, etc ? O que tem instalado nele ?
No aguardo
Att,
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Lentidão do notebook
em 14-09-2020 03:41 PM
Obrigada pelo interesse em ajudar. Aí vão as configurações:
Windows 8.1
Processador Intel Core i5 - 421ou
Memória instalada 4 GB
Sistema Operacional 64 Bits
Só trabalho com o Office 365 e e-mail
Uso o Antivírus MCAffee e não apareceu nenhum vírus, mesmo na varredura completa
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Lentidão do notebook
em 14-09-2020 03:42 PM
Uma observação: quando faço a varredura completa com o MCAffee, a varredura leva horas (uma noite inteira e parte da manhã seguinte), pelo fato de que a tela entra em standby e o antivírus pára.
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Lentidão do notebook
em 14-09-2020 04:36 PM
Olá @vaniacar ,
Tem HD ou SSD instalado ?
No aguardo
Att,
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Lentidão do notebook
em 14-09-2020 09:44 PM
HD
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Lentidão do notebook
em 15-09-2020 12:54 PM
Olá @vaniacar ,
Alguma vez foi formatado o equipamento ?
No aguardo
Att,
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Lentidão do notebook
em 15-09-2020 03:54 PM
Não
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Lentidão do notebook
em 15-09-2020 04:12 PM
Olá @vaniacar ,
Recomendo uma formatação, em alguns casos pode ser falha do Windows
Att,
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