Lentidão do notebook

vaniacar · ‎10-09-2020

Lentidão do notebook nas operações mais simples, como ligando, abrindo arquivo, acessando office 365, atualizando e varredura com Mcaffee.

Fabio_L32 · ‎10-09-2020

Olá @vaniacar ,

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post,

Quando tratamos de um assunto sobre lentidão, isso pode ser uma série de fatores:

- Quantidade de memória

- Aplicações acessadas

- Atualizações recentes da Microsoft

Qual a atual configuração desse equipamento ? Memória, HD, etc ? O que tem instalado nele ?

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vaniacar · ‎14-09-2020

Obrigada pelo interesse em ajudar. Aí vão as configurações:
Windows 8.1

Processador Intel Core i5 - 421ou

Memória instalada 4 GB

Sistema Operacional 64 Bits

Só trabalho com o Office 365 e e-mail

Uso o Antivírus MCAffee e não apareceu nenhum vírus, mesmo na varredura completa

vaniacar · ‎14-09-2020

Uma observação: quando faço a varredura completa com o MCAffee, a varredura leva horas (uma noite inteira e parte da manhã seguinte), pelo fato de que a tela entra em standby e o antivírus pára.

Fabio_L32 · ‎14-09-2020

Olá @vaniacar ,

Tem HD ou SSD instalado ?

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vaniacar · ‎14-09-2020

HD

Fabio_L32 · ‎15-09-2020

Olá @vaniacar ,

Alguma vez foi formatado o equipamento ?

No aguardo

Att,

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vaniacar · ‎15-09-2020

Não

Fabio_L32 · ‎15-09-2020

Olá @vaniacar ,

Recomendo uma formatação, em alguns casos pode ser falha do Windows

Att,

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