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Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 9
860 Exibições

Lentidão do notebook

Notebook 14 v061br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Lentidão do notebook nas operações mais simples, como ligando, abrindo arquivo, acessando office 365, atualizando e varredura com Mcaffee.

8 RESPOSTAS 8
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 9

Lentidão do notebook

Olá @vaniacar ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post,

 

Quando tratamos de um assunto sobre lentidão, isso pode ser uma série de fatores:

 

- Quantidade de memória

- Aplicações acessadas

- Atualizações recentes da Microsoft

 

Qual a atual configuração desse equipamento ? Memória, HD, etc ? O que tem instalado nele ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 9

Lentidão do notebook

Obrigada pelo interesse em ajudar. Aí vão as configurações:
Windows 8.1

Processador Intel Core i5 - 421ou 

Memória instalada 4 GB

Sistema Operacional 64 Bits

Só trabalho com o Office 365 e e-mail

Uso o Antivírus MCAffee e não apareceu nenhum vírus, mesmo na varredura completa

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Autor
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Mensagem 4 de 9

Lentidão do notebook

Uma observação: quando faço a varredura completa com o MCAffee, a varredura leva horas (uma noite inteira e parte da manhã seguinte), pelo fato de que a tela entra em standby e o antivírus pára.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 5 de 9

Lentidão do notebook

Olá @vaniacar ,

 

Tem HD ou SSD instalado ?

 

No aguardo

 

Att,


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Mensagem 6 de 9

Lentidão do notebook

HD

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 7 de 9

Lentidão do notebook

Olá @vaniacar ,

 

Alguma vez foi formatado o equipamento ?

 

No aguardo

 

Att,


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Mensagem 8 de 9

Lentidão do notebook

Não

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 9 de 9

Lentidão do notebook

Olá @vaniacar ,

 

Recomendo uma formatação, em alguns casos pode ser falha do Windows

 

Att, 


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