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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Mensagem 1 de 4
378 Exibições

Lentidão e travamento do Laptop HP 14-dk1000 (8VZ02AV)

em ‎02-03-2023 09:58 AM

Produto: Laptop HP 14-dk1000 (8VZ02AV)
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Prezados,

 

Compramos há poucos dias este Laptop HP 14-dk1000 (8VZ02AV) para utilizarrmos aqui na empresa, porém está travando demais, por gentileza, alguém saberia dizer o que está acontecendo?

 

Especificação do Dispositivo

Nome do dispositivo LAPTOP-DIDPINK3
Processador AMD Ryzen 3 3250U with Radeon Graphics 2.60 GHz
RAM instalada 4,00 GB (utilizável: 3,42 GB)
ID do dispositivo C8CF8317-3D28-47D4-814D-2429C0812EB4
ID do Produto 00356-02684-57264-AAOEM
Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
Caneta e toque Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo

 

Especificação do Windows

Edição Windows 11 Home
Versão 21H2
Instalado em ‎30/‎04/‎2022
Compilação do SO 22000.318
Experiência Pacote de Experiência de Recursos do Windows 1000.22000.318.0

 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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Lentidão e travamento do Laptop HP 14-dk1000 (8VZ02AV)

em ‎02-03-2023 10:11 AM

Olá @brpauloteixeira 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Apenas avaliando, acredito que seja a memória instalada. Pois o Windows 11 ele é mais pesado e tem mais gráficos. Percebi que este Notebook tem apenas 4GB de memória, é isso mesmo ? 

 

Em que momento exatamente ele trava ? 

 

No aguardo

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
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Lentidão e travamento do Laptop HP 14-dk1000 (8VZ02AV)

em ‎06-03-2023 12:18 PM

Sim, a memória é esta mesma, ele trava até para abrir pdf. O que pode ser feito, colocar uma memória maior, esta memória é expansível?

Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 4

Lentidão e travamento do Laptop HP 14-dk1000 (8VZ02AV)

em ‎06-03-2023 12:43 PM

Olá @brpauloteixeira 

 

Ele é expansível até 8GB. Abaixo segue a descrição no manual 

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06242992.pdf

 

Informações estão na página 2


Att,

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