Lentidão em streaming

rfsousa26 · ‎22-05-2018

Prezados,

Ao utilizar o site da NET Now, e ao selecionar o filme, o mesmo demora muito para começar. Fica aquele círculo rodando por muito tempo. O mesmo não acontece com o meu velho notebook Pavillion dv5, quando o filme começa rapidamente.

O que pode estar causando isso?

Atenciosamente,

Roberto F Sousa

RoseliS · ‎23-05-2018

Olá rfsousa26

Atualize os drivers de rede e teste em redes diferentes também.

Página de download

Se o erro persistis, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.4.2

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

rfsousa26 · ‎23-05-2018

Oi Roseli. Obrigado pela tua resposta.

Como sou leigo no assunto te peço as seguintes orientações:

1) Fui na página dos drivers cujo link você me mandou. No item Driver-Rede aparecem 10 drivers. Qual(ais) tenho de baixar?

2) Quando você diz testar em redes diferentes significa ir em outro lugar coberto por outra rede e verificar se funciona? Neste caso poderia utilizar o compartilhamento de rede de meu celular por exemplo?

Att

Roberto F sousa

RoseliS · ‎23-05-2018

Oi rfsousa26.

Drivers sem fio Realtek. Segue os links para download.

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-440-g3-notebook-pc/7834551/swI...

Sim, testar em outro local.

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rfsousa26 · ‎23-05-2018

Obrigado Roseli.

Tão logo chegue em casa vou testar esta sugestão e te dou o retorno.

RoseliS · ‎23-05-2018

Tudo bem rfsousa26!

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rfsousa26 · ‎23-05-2018

Oi Roseli.

Infelizmente de nada adiantou. O problema continua.

Você teria mais alguma sugestão para a resolução deste problema?

Att

Roberto

RoseliS · ‎24-05-2018

Oi rfsousa26.

Vou verificar, se houver outras informações, posto aqui para você.

Ou outro usuário irá interagir com mais informações.

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