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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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em 26-10-2018 08:56 AM
ola, meu computador começou a apresentar uma mensagem que diz: "Sua licença do Windows expira em Breve, vc precisa ativar o windows nas configurações".
Eu não entendo nada disso, mas fui nas configurações e para ativar ele pede um numero chave, o qual eu não tenho...
Não sei se isso é possivel, a licença do windows quando comprei o computador era temporária? Precisarei comprar outra licença?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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em 29-10-2018 08:58 AM
Olá @Mau_hiboost,
Perfeito, vamos acompanhar
Se percerber algo, por favor nos acione
Caso sanei sua duvida, pode marcar o tópico como solucionado ?
Assim outros experts usam esse como futuras buscas
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Att,
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em 26-10-2018 09:38 AM
Olá @Mau_hiboost,
Agradecemos pela postagem
Incialmente o produto vem com as descrições da BIOS na qual valida de acordo com a licença da Microsoft
Quando o adquiriu originalmente, ele veio com o Windows 10 ? Você fez alguma alteração de sistema ?
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em 26-10-2018 10:01 AM
Ola Fabio, obrigado pela resposta.
Eu acredito, mas não posso tenho absoluta certeza, que ele já veio com o Windows 10, desde que comprei ele fiz algumas atualizações, mas tudo pelo HP support Assistant, mas realmente não sei dizer.
Falei com outra pessoa agora e ele achou muito estranho vir essa mensagem já que o windows veio instalado junto com o aparelho.
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em 26-10-2018 10:11 AM
Olá @Mau_hiboost,
Obrgado pela informação
Esse produto vem a informação do Sistema Original na NF
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Att,
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em 26-10-2018 10:16 AM
Pois é, o problema é encontrar a NF, infelizmente não tenho mais, comprei esse computador a uns 2 ou 3 anos atrás... também me falaram para olhar na parte de baixo do computador, mas não existem etiquetas, apenas alguns dados impressos, mas nada de numero do windows.
Essas coisas é que chateiam um pouco, talvez por desconhecimento/ignorancia minha, mas é o tipo de problema que começa a complicar o uso.
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em 26-10-2018 10:19 AM
Olá @Mau_hiboost,
Por isso teráimos que saber qual sistema veio como original.
Pois muitos casos eram por exemplo Windows 8 e o colaborador fez upgrade ao Windows 10. As vezes não usam o upgrade da HP, ou a maquina não está no upgrade e fazer por conta.
Ocorrendo isso, as licenças não batem na expiração ou nova ativação.
Esse modelo não vem etiquetas mesmo, então as configurações da BIOS ativam de acordo com o sistema original.
Att,
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em 26-10-2018 10:30 AM
Pois é, agora não sei o que fazer, estou até tentando fazer outras atualizações presentes no HP Support Assistant, mas sem sucesso.
Nas especificações gerais do HP Support Assistant ele diz que o sistema é windows 10 home 64 bits, pra mim esse é o que veio originalmente com ele.
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em 26-10-2018 10:41 AM
Olá @Mau_hiboost,
Obrgado pela informação
Faça o seguinte, neste caso entre nas mais configurações tente a ativação.
Pode ser que ative normalmente
Att,
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em 26-10-2018 11:13 AM
eu fui em ativação, mas lá ele diz já estar ativado... imagem da página abaixo; até dá a opção para fazer um up, mas não é minha intenção, e a janela de que expira em breve não para de aparecer.
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em 26-10-2018 11:25 AM
Olá @Mau_hiboost,
Então é necessário aguardar o período então da ativação automática
A mensagem em si, trata-se do alerta da Microsoft apenas
Att,
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