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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Notebook hp 2000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1. Um dia tentei entrar na minha conta e mesmo com a senha correta não consegui. Tive que desligar, pelo botão físico mesmo, e ligar de novo o computador aí sim consegui entrar na minha conta. O que aconteceu ?

 

2. Ontem dei login na minha conta e entrou mas com erro. O wallpaper era um com símbolo do Windows, arquivos escondidos, menos pastas e organizadas diferente. Achei que pudesse ser somente por causa de alguma última atualização do sistema e continuei usando o notebook. Criei um arquivo no word etc.. Desliguei o computador. Hoje fui retornar ao trabalho e dei login na minha conta com wallpaper personalizado como antes etc e não encontrei mais esse meu arquivo de ontem. O que aconteceu ? Como recupero esse arquivo ?

 

 

tentei usar o my hp support assistant mas não adiantou. 

 

Muito obrigada ! 

Bruna.

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
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@Brunazili8, bom dia amiga !

 

Esse tipo de acontecimento é falha de sistema operacional Windows.

Eu uso o Windows 10 e as vezes acontece esse tipo de coisa, nesses casos, eu só reinicio e volta ao normal.

Isso normalmente ocorre devido a essas atualizações da Microsoft e não tem muita explicação por parte deles.

 

Sobre o arquivo do word, você precisaria saber o nome dele ou então fazer o seguinte:

 

- Clique na "lupa"do windows para busca

- Digite executar

- Vai abrir uma janelinha para busca, se não souber o nome do arquivo digite *.doc ou *.docx para ele listar todos os arquivos com extensão do Word que estão na sua maquina.

 

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Oi Ronaldo,
Não achei meu arquivo ainda. O que faço ?

E como faço então para voltar ao Windows 8?
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Reitor Reitor
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@Brunazili8

 

Se foi instalado a menos de 10 dias, dá pra voltar com as dicas do  post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/Dica-Restaurar-a-vers%C3%A3o-anterior...

 

 


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Mensagem 5 de 6
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nao. Já faz mais de 10dias.
Inacreditável que agora eu tenha que “aguentar” usar um computador que abre quando ele quer e some com os arquivos por causa do sistema operacional e que isso está fora de controle.

Obrigada pelas dicas e por tentar me ajudar.
Obrigada pela sua atencao... embora não tenha Resolvido ...
😕
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Ex-HP
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Mensagem 6 de 6
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Olá Brunazili8.

 

Este problema já foi resolvido?

Chegou a testar restaurar o sistema?

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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