Loja e Aplicativos Windows 10 não abrem

[Khyos]

Boa Tarde! Tenho um HP pavillion X360.

Estou com um problema sério no windows 10, mas que muita gente tinha tbm no win 8.1: a loja do windows e todos os aplicativos da loja não abrem...vc clica e eles pedem pra abrir a loja...e quando vc abre a loja, ela fecha sozinha em menos de 1 segundo. 

Já entrei em contato com a Microsoft 4 vezes, e não consegui resolver. Os aplicativos continuam apagados e com um ponto de exclamação. Aqui vai o que eu já tentei:

-desabilitei a verificação em duas etapas da minha conta microsoft para o windows 10

-criei outra conta adm 

-rodei o sfc/scannow e reiniciei o pc

-já tentei reiniciar o serviço da loja (aparece que a loja deve ser reinstalada)

-já criei a pasta auinstallagent e já substituí depois pela appreadiness

-Jà rodei os comandos do powershell (os que os atendentem me passaram e os que achei nos fóruns) e prompt de comando (admin), além de dar o start na ms-store pelo executar

 erro ao iniciar o serviço da loja pelo executar

-fiz verificação de vírus, malware e rodei o tuneup utillities pra arrumar registro e limpar arquivos temporários

O último atendente no telefone me disse pra voltar pro windows 8.1, já que o meu notebook ainda não tem os drivers HP necessários para rodar o win 10. Eu acredito que, se eu conseguisse desinstalar a loja e reinstalá-la, eu resolveria o problema.

Alguém tem alguma solução, além de voltar pro windows 8.1? Desde já muito obrigado!

[Rodolfo_A]

Oi Khyos, 

Infelizmente não tem um problema para instalação da loja de aplicativos do Windows 10, o que você pode fazer é Recuperar o Windows 10, assim reinstalando o sistema ou voltando para o Windows 8.1, atualizando todos os drivers e mudando para o Windows 10 novamente.

Antes de recuperar faça uma atualização do sistema, pode ser que o Windows encontre a loja para instalação. Para seguir com a atualização clique no Iniciar e depois Configurações, clique em Atualização e Segurança ou Windows Update, aguarde o sistema encontrar e instalar as atualizações necessárias.

Espero que ajude.

[Rodolfo_A]

Oi Khyos,

Conseguiu instalar a loja do Windows?

[Khyos]

Bom dia Rodolfo. Muito obrigado pela resposta.
Não há mais atualizações disponíveis para o meu computador, nem Windows update nem drivers, ja atualizei tudo. Nada da loja nem aplicativos funcionarem.
Quanto aos drivers, apenas um deles não parece compatível com o Windows 10, que é o driver da intel graphics. Pode ter a ver com isso?
Estou viajando, e minha internet não está boa...quando ei voltar pra casa tento recuperar o Windows 10 como vc sugeriu. Mais uma vez obrigado pela ajuda!

[Khyos]

Boia tarde!

Eu não estou  mais naquele período de voltar pro win8.1 sem grandes alterações, entãoa acho que seria complicado agora voltar ao 8.1 e depois ao 10 novamente.

Existe alguma informação nova sobre esse problema?

[Rodolfo_A]

Oi Khyos,

Vamos tentar acessar a loja do Windows 10 executando um comando, siga esses passos abaixo:

Primeiro pressione as teclas Atalho do Windows junto com a letra R para abrir a janela Executar.

Dentro de executar digite CMD para abrir o Prompt de Comando, copie este o comando abaixo;

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register$Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xm­l

Na janela preta que abrir clique com o botão direito em cima e depois Colar.

Pressione Enter e aguarde até o comando seja concluído.

Você vai ver que foi concluído assim que umas letras em verde aparecerem bem rápido.

Reinicie o notebook e tente abrir a loja.

Espero que ajude.

[Khyos]

Obrigado mais uma vez pela resposta. Tentei executar o comando no CMD, mas apareceu esse erro (que sempre aparece quando me orientam a digital comandos no cmd). E logo abaixo está a tela da situação dos meus aplicativos do windows 10. Como dá pra ver, os programas de desktop estão claros e acessíveis. Mas os apps da windows store (clima, notícias e a própria loja) estão cinzas e com um ponto de exclamação (!). 

[Rodolfo_A]

Oi Khyos, 

Ví que faltavam algumas letras no comando, tente agora com este:

powerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Espero que ajude.

[Khyos]

Muito obrigado, Rodolfo, mas não resolveu. Digitei os comandos, não apareceu erro, mas a loja e os aplicativos continuam na mesma. Apagados e simplesmente não abrem. 

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi Khyos, 

Conseguiu resolver o problema com a loja Windows Store?

Entrou em contato com o suporte da Microsoft para tentar resolver?

Se ainda não, abra esse link abaixo, pode ajudar a resolver:

Resolvendo os problemas da Loja – Não abre

Espero que ajude.