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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

HP 246 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook tem apresentado um loop infinito com a ajuda da Microsoft. Ao desconectar a internet o computador passa a abrir o hub. 

- A tecla F1 não está presa.

- Ao limpar o cachê e o histórico do navegador, o loop é interrompido. Porém, ao acessar qualquer programa da Microsoft o loop retorna.

- Na internet vi orientações para iniciar o computador pressionando shift ou F8 para reparar o sistema. Porém estes atalhos não funcionam nesse computador.

- Desconfio que o problema seja a atualização para o Microsoft 11, que não é compatível com esse computador.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Loop infinito de Ajuda

Olá @Josicz 

 

Usa outro navegador como o Chrome por exemplo, veja se fica assim também ?

 

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Loop infinito de Ajuda

Olá @Josicz 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Ao reinstalar o sistema, permanece o mesmo erro ?

 

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Att,


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Loop infinito de Ajuda

SIm, o computador foi formatado e o problema continua.

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Olá @Josicz 

 

Qual sistema está atualmente ? 

 

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Loop infinito de Ajuda

Windows 10 Home Single Language

versão: 21H2

 

Meu computador não suporta o Windows 11

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Olá @Josicz 

 

Com esta versão, está tudo ok ?

 

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Loop infinito de Ajuda

Com essa versão o loop ocorreu duas vezes:

1) Ao usar o excel

2) Ao usar o edge

 

Eu limpei o cache e estou evitando usar os programas da Microsoft. Com isso o problema parou.

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Loop infinito de Ajuda

Olá @Josicz 

 

Mas uma duvida, nesse looping, é alguma tela azul ? 

 

Traz algum erro ? 

 

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Att,


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Loop infinito de Ajuda

Não aparece tela azul, nem mensagem de erro.

Só fica abrindo páginas de ajuda do Microsoft no Edge.

Quando eu desconecto a internet, começa a abrir o programa "Hub de Comentários".

Para conseguir limpar o cache tive que usar o modo tablet para dividir a tela.

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Olá @Josicz 

 

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