cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante Top
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 1 de 11
935 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

HP 246 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu notebook tem apresentado um loop infinito com a ajuda da Microsoft. Ao desconectar a internet o computador passa a abrir o hub. 

- A tecla F1 não está presa.

- Ao limpar o cachê e o histórico do navegador, o loop é interrompido. Porém, ao acessar qualquer programa da Microsoft o loop retorna.

- Na internet vi orientações para iniciar o computador pressionando shift ou F8 para reparar o sistema. Porém estes atalhos não funcionam nesse computador.

- Desconfio que o problema seja a atualização para o Microsoft 11, que não é compatível com esse computador.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
39,661 27,759 4,750 6,758
Mensagem 10 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

Olá @Josicz 

 

Usa outro navegador como o Chrome por exemplo, veja se fica assim também ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
10 RESPOSTAS 10
Reitor Reitor
Reitor
39,661 27,759 4,750 6,758
Mensagem 2 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

Olá @Josicz 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Ao reinstalar o sistema, permanece o mesmo erro ?

 

No aguardo


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 3 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

SIm, o computador foi formatado e o problema continua.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
39,661 27,759 4,750 6,758
Mensagem 4 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

Olá @Josicz 

 

Qual sistema está atualmente ? 

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 5 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

Windows 10 Home Single Language

versão: 21H2

 

Meu computador não suporta o Windows 11

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
39,661 27,759 4,750 6,758
Mensagem 6 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

Olá @Josicz 

 

Com esta versão, está tudo ok ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 7 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

Com essa versão o loop ocorreu duas vezes:

1) Ao usar o excel

2) Ao usar o edge

 

Eu limpei o cache e estou evitando usar os programas da Microsoft. Com isso o problema parou.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
39,661 27,759 4,750 6,758
Mensagem 8 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

Olá @Josicz 

 

Mas uma duvida, nesse looping, é alguma tela azul ? 

 

Traz algum erro ? 

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 0
Mensagem 9 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

Não aparece tela azul, nem mensagem de erro.

Só fica abrindo páginas de ajuda do Microsoft no Edge.

Quando eu desconecto a internet, começa a abrir o programa "Hub de Comentários".

Para conseguir limpar o cache tive que usar o modo tablet para dividir a tela.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
39,661 27,759 4,750 6,758
Mensagem 10 de 11
Reportar Mensagem

Solucionado!

Loop infinito de Ajuda

Olá @Josicz 

 

Usa outro navegador como o Chrome por exemplo, veja se fica assim também ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação