Luz da tecla "som" só fica laranja

Leticiah · ‎21-04-2020

Olá pessoal!!!

Precisei atualizar meu windows (era win 7 agora win 10), meu note é um DV6 3033CL.
Antes no win 7 a tecla de som funcionava perfeitamente, agora a luz (laranja) da tecla fica acesa direto, não apaga hora nenhuma (nem quando está "mute" e nem quando está com som ativado).
Já fiz atualização do drive Quick launch buttons, não resolveu, já pesquisei se existe drive de som e teclado para atualizar e não existe drive para atualizar pois já são os mais atuais!

Alguém poderia me ajudar por favor!

Obrigada! 🙂

RoseliS · ‎22-04-2020

Olá Leticiah!

Tenta fazer uma redefinição nele para ver se volta a funcionar.

Notebooks HP - Como solucionar problemas de redefinição

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Leticiah · ‎23-04-2020

Boa tarde Roselis!

Obrigada pela interação, realizei o procedimento como indicado e não funcionou. Estou aproveitando que não voltei meus arquivos para HD do note e colocando meu note para reinstalar o windows 10 novamente e ver se volta a funcionar.

RoseliS · ‎23-04-2020

Ah legal, um procedimento válido!

Depois me informe, por gentileza, se voltou a funcionar.

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