Mídia de recuperação

Daianegomes · ‎10-02-2013

Tenho um notebook hp pavilion g4-2250br com windows 8. Estou tentando criar a mídia de recuperação por meio do Hp Recovery Manager, usando DVD-R.
Ocorre que após a gravação dos dados, na fase de verificação da gravação, aparee o seguinte erro:" falha na verificação, insira um novo disco e tente novamente". Já tentei com 06 discos e ocorre o mesmo problema.
Não tenho DVD-L, nem usb com o espaço necessário.

O que eu faço?
Obrigada.

Marcos_go · ‎11-02-2013

Olá Daiane, bom dia

Está na garantia é o original? o equipamento veio com windows 8?

Se sim entre em contato com para vereficar se enviam o kit de midias para vc.

4004 7751 SP
0800 709 7751 demais regiões

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Marcos_go · ‎11-02-2013

Olá Daiane, bom dia

Está na garantia é o original? o equipamento veio com windows 8?

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Daianegomes · ‎11-02-2013

Bom dia, Marcos.
Está na garantia e é o original. Veio com windows 8.
Vou fazer a tentativa que você sugeriu.

Obrigada.

Marcos_go · ‎11-02-2013

Por Favor

Entre em contato com a HP, sendo que houve a tentativa de criar as midias, porém ocorreu um erro, e mencione o erro ao entrar em contato com a HP.

Clique na estrela de “KUDOS” nas mensagens

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Apenas em garantia:
http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html
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Marque a resposta como "Aceitar como solução" , em caso de solução, fico muito agradecido!

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Marcos_go · ‎11-02-2013

Restou alguma dúvida?

Pode marcar o tópico como solucionado

e adicioanr KUDOS as mensagens postadas

Ficamos agradecido.

Clique na estrela de “KUDOS” se foi uma boa sugestão

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