Mídia de recuperação

[Daianegomes]

Tenho um notebook hp pavilion g4-2250br com windows 8. Estou tentando criar a mídia de recuperação por meio do Hp Recovery Manager, usando DVD-R.
Ocorre que após a gravação dos dados, na fase de verificação da gravação, aparee o seguinte erro:" falha na verificação, insira um novo disco e tente novamente". Já tentei com 06 discos e ocorre o mesmo problema.
Não tenho DVD-L, nem usb com o espaço necessário.

O que eu faço?
Obrigada.

[Marcos_go · Accepted solution]

Olá Daiane, bom dia

Está na garantia é o original? o equipamento veio com windows 8?

Se sim entre em contato com para vereficar se enviam o kit de midias para vc.

4004 7751 SP
0800 709 7751 demais regiões

[Daianegomes]

Bom dia, Marcos.
Está na garantia e é o original. Veio com windows 8.
Vou fazer a tentativa que você sugeriu.

Obrigada.

[Marcos_go]

Por Favor 

Entre em contato com a HP, sendo que houve a tentativa de criar as midias, porém ocorreu um erro, e mencione o erro ao entrar em contato com a HP.

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Apenas em garantia:
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[Marcos_go]

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