MS Word, só ele, para repentinamente de funcionar

[Hecttor]

Boa tarde pessoal. 

Peço a ajuda de vocês nesta questão. Fiz o recovery  do W7 do meu Pavilion dm4 2065br com a mídia que comprei da HP. Tudo funcionando bem, porém quando vou utilizar o MS Word ele inesperadamente acusa: "o programa parou de funcionar" e só me dá a opção de fechar. Isso só acontece com o Word, não com o Excel nem nenhum outro aplicativo. Uso o Office 2010 comprado. Já experimentei o Office 2013 e o mesmo acontece. Só acontece com o Word. Já tentei reisntalar varias vezes e o mesmo problema de novo. 

Alguem de dê uma ajuda nisso, por favor!!!

Grato

[IvairB]

Olá Hecttor,

Obrigado por visitar o fórum HP!  :smileyhappy:

Verifique as documentações Microsoft abaixo.

Os programas do Office podem falhar com o suplemento FineReader instalado

Microsoft Word 64 bits para de funcionar ao abrir um documento.

Att,

IvairB

[Hecttor]

Obrigado Ivair.

Resolvi o problema instalando um W7 puro que eu tenho. Depois fui colocando os drivers da HP do meu modelo que baixei no suporte. Dessa forma deu tudo certo.

Valeu

[IvairB · Accepted solution]

Olá Hecttor,

Fico feliz que tenha resolvido. :smileyvery-happy:
Por gentileza, marque este post como solucionado, assim ajudará outros usuários que tenham dúvida na mesma pergunta.

Att,

IvairB