Memória notebook Presario CQ42

[Márcio_Reis]

Não tenho muito conhecimento em informática, por isso procuro a ajuda de vcs.

Recentemente meu computador começou a travar enquanto navego. Filme, esquece, não dá mais para ver. Fiz uma limpeza monstro em todas as pastas, eliminando programas, arquivos, fotos, etc., mas não adiantou. A parte operacional esta até boa, roda filme normalmente pelo DVD, abre os arquivos, faz download rápido. Porém quando acesso a internet aí para tudo.

Meu note é um Compaq Presario CQ42, processador Celeron (R) Dual-Core CPU T3300, @ 2,00 GHz, 2,00 GHz, RAM de 2,00 GB, 32 Bits.

Pergunto: O que posso fazer para melhorar? Formatar e acrescentar mais memória? Se antes ele funcionava muito bem, por que agora, após a limpeza, eu deveria aumentar a memória?

Desde já agradeço pela ajuda.

Grato.

[Fabio_L32]

Olá amigo, 

O mesmo trava em que momento ? Em alguns casos pode ser também vírus, você chegou a fazer uma varredura ou atualização do seu aintivírus ? 

Dependendo de quanto tempo você utiliza seu Notebook a formatação seria um melhor caminho.

Atualizações pelo Support Assistant, estão todas ok ?

Aqui tem a descrição de memória e seu máximo suportado:

Memória	2 GB DDR3 (2 DIMM) 800 MHz
Memória Máxima	2 GB

No aguardo. 

Att, 

[Márcio_Reis]

Boa tarde!

Não há momento certo de travar, as vezes ele esta bom e dentro de instantes trava, ou continua bom.

Já passei o antivírus, mas não adiantou. Devo ter ele no mínimo com 3 anos de uso.

Qto ao Support Assistant, não conheço. Se não ocorreu atualização atomâtica, então nunca teve atualização, pois eu nunca utilizei esse sistema.

Outro detalhe é em relação a bateria, ela não suporta mais 5 cinco minutos. Já houve um lembrete de que provavelmente minha bateria deva ser substituida.

Tb começou a aparecer umas informações quando desligo o note: 1) A instrução nº 0x717e8601 fez referência a memória no 0x717e8601. A memória não pode ser lida. 2) Task Host Windowns. 3) Erro de aplicativo: explorer.exe.

Uma orientação que tive em relação ao Chrome é que devido ao horário de verão ele estaria travando, que eu deveria fazer a mudança de localização para Gerogia do Sul e Ilhas Sandwichs. Fiz isso mas não adiantou.

É, relatando agora vejo que há mais problemas do que eu imaginei.

Vou encaminha-ló a assistência técnica para formatação e colocar mais uma memória.

Muito obrigado pela atenção.

Grato.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

Imagina, estamos aqui pra ajudar sempre e no que for necessário.

Se puder marcar como solucionado este tópico, assim outros experts podem usar este como futuras visualizações.

Obrigado.

Att,