Mensagem de erro

ABizotto · ‎13-11-2018

Fiz teste de disco rígido (Teste 1 Rápido, opção F4 na lista)retornando mensagem "falha de leitura" e link para consulta (hp.com/go/techcenter/startup). Fiz consultas , mas não encontrei ajuda. Não pude enviar foto por exceder limite de 500K(3,5M). EliteBook 2540p, Win10.

Ronaldo_Ferreir · ‎13-11-2018

@ABizotto, boa tarde !

Apesar do erro, o produto está operacional ?
Consegue acessar o Windows ou apresenta erro durante o boot ?
Se sim, qual erro ?

No aguardo

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎13-11-2018

@ABizotto, boa tarde !

Apesar do erro, o produto está operacional ?
Consegue acessar o Windows ou apresenta erro durante o boot ?
Se sim, qual erro ?

No aguardo

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

ABizotto · ‎13-11-2018

Consigo usar o computador normalmente. Tentei executar o teste por curiosidade.

Ronaldo_Ferreir · ‎13-11-2018

@ABizotto

Creio ser um alarme falso, mas de forma preventiva, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa de todo o hardware (bios, chipset e drivers):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Assim evitará erros desse tipo.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.

ABizotto · ‎13-11-2018

Ronaldo, em primeiro lugar agradeço sua atenção ao problema que relatei.

Utilizei assistente e verifiquei que por ele o HD e todos os outros itens de verificação estão OK.

Fiz nova tentativa de teste pelo setup e a falha persiste, mas como você observou, deve ser mensagem falsa.

Obrigado.