Mensagem de erro

ABizotto · ‎13-11-2018

Fiz teste de disco rígido (Teste 1 Rápido, opção F4 na lista)retornando mensagem "falha de leitura" e link para consulta (hp.com/go/techcenter/startup). Fiz consultas , mas não encontrei ajuda. Não pude enviar foto por exceder limite de 500K(3,5M). EliteBook 2540p, Win10.

Ronaldo_Ferreir · ‎13-11-2018

@ABizotto, boa tarde !

Apesar do erro, o produto está operacional ?
Consegue acessar o Windows ou apresenta erro durante o boot ?
Se sim, qual erro ?

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferreir · ‎13-11-2018

@ABizotto, boa tarde !

Apesar do erro, o produto está operacional ?
Consegue acessar o Windows ou apresenta erro durante o boot ?
Se sim, qual erro ?

No aguardo

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ABizotto · ‎13-11-2018

Consigo usar o computador normalmente. Tentei executar o teste por curiosidade.

Ronaldo_Ferreir · ‎13-11-2018

@ABizotto

Creio ser um alarme falso, mas de forma preventiva, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa de todo o hardware (bios, chipset e drivers):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Assim evitará erros desse tipo.

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ABizotto · ‎13-11-2018

Ronaldo, em primeiro lugar agradeço sua atenção ao problema que relatei.

Utilizei assistente e verifiquei que por ele o HD e todos os outros itens de verificação estão OK.

Fiz nova tentativa de teste pelo setup e a falha persiste, mas como você observou, deve ser mensagem falsa.

Obrigado.