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Solucionado!

Meu notebook desliga

Microsoft Windows 10 (64-bit)

o notebook desliga e da essa mensagemo notebook desliga e da essa mensagem

Meu notebook desliga varias vezes em pouco tempo e da essa mensagem, o que pode ser?

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Meu notebook desliga

@Wendyov

 

Realmente, a garantia se aplica ao país de origem.

Nesse caso comprou no Paraguai, se for um defeito físico, somente lá para ativar a garantia e o reparo.

 

Tente restaurar o Windows conforme documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03517922

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Olá @Wendyov, boa tarde !

 

Me informe o modelo exato do seu notebook.

 

No aguardo


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Aonde eu encontro o modelo ?

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Existe uma etiqueta nele com o número de série e produto (ou modelo).

Me informe somente o produto.


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Boa noite, o modelo é X0S25UAR - HP Notebook - 15-ay013dx (Touch) (ENERGY STAR),

Comprei ele no Paraguai, e me informaram que teria garantia no Brasil, mas hoje descobri que nao tem, apenas no pais de origem, e ele da essa menssagem a cada pouco e se desliga.

Aguardo.

Obrigada.

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@Wendyov

 

Realmente, a garantia se aplica ao país de origem.

Nesse caso comprou no Paraguai, se for um defeito físico, somente lá para ativar a garantia e o reparo.

 

Tente restaurar o Windows conforme documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03517922

 

Espero que lhe ajude !

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Gostaria de lhe pedir um favor...

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