Meu notebook fica reiniciando

[manumsouza]

Olá,

Tenho um notebook nessa especificação NOTE G42-450BR CORE I3 4GB 500GB 14 W7P-HP-HEW.

No momento ele não está funcionando. Quando ligo aparece uma tela em preto com a indicação de iniciar o windowns normalmente ou realizar reparação ou atualização (recomendado).

Faço as duas opções, mas ele sempre retorna ao mesmo lugar. Já tentei restaurar o sistema pelo Recovery Manager, mas não resolveu.

Como faço pra fazer ele voltar a iniciar o windows?

Alguém pode me ajudar?

Minha garantia expirou no mês de dez/12. Tem como reativá-la?

Obg!!

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo, 

Através da opção F8, veja e escolha a opção de "ultima configuração válida"

Permanecendo o problema, pode ser alguma falha e seria interessante reparar o S.O.

Por acaso tens a midia do equipamento ?

Att, 

[manumsouza]

Se eu fizer a opção do F8 irei perder meus arquivos?

O que seria S.O? Como faço isso?

Quando vc fala mídia, quer dizer cd? Comprei o note numa grande loja nacional e foi pela internet, e não veio nada mais além dos documentos, note, cabos e só.

Att.

[manumsouza]

Não solucionei ainda, cliquei na opção solucionad sem querer.

[Fabio_L32]

Olá, 

Quando se trata de S.O ( Eu menciono o Sistema Operacional - Windows, Linux, etc )

O F8 ele volta em algum ponto de restauração que o próprio Windows cria, em alguns casos volta com a configuração de algumas semanas atrás, etc. 

Isso, Quando me refiro a mídia é sim o CD

Neste caso se o produto está na garantia, pode acionar o suporte HP e peça o KIT, não terás custo nenhum

Fones: 11 4004 7751 - SP e Região Metropolitana  /   0800 709 7751 - Demais Regiões

Para fora da Garantia, use este Post abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...
Garantia/m-p/119356

Att, 

[Fabio_L32]

Corrigindo Post

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

Att, 

[manumsouza]

Obg.

Tentarei a opção F8...ou comprarei o produto.

[Fabio_L32]

Ok.

Ficamos no aguardo

Att, 

[manumsouza]

Olá,

Tentei a opção F8, mas não aconteceu nada.

Meu pc continua com dificuldades de inicialização do windows, ficando a mesma mensagem de reparação (recomendado) ou iniciar normalmente.

A reparação não resolve, o recorery manager abre e não resolve.

Tem que haver conexão com a internet para isso resolver? Pergunto pq minha conexão está péssima ultimamente, meu ela vive caindo.

Somente o produto indicado no item anterior irá resolver? 

Obg!

[Fabio_L32]

Olá, 

Puxa vida, é uma pena não termos resolvido. Possível que tenha corrompido o arquivo e não deixa inciar.

Não, não precisa da internet não. 

Então lhe recomendo realmente como alternativa reinstalar o Sistema Operacional, e pode acessar aquele post pra pedido da compra dos DVD´s

Att,