cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 6
566 Exibições
Reportar Mensagem

Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

PC notebook HP Pavilion para entretenimento série dv4-1100
Microsoft Windows XP (64-bit)

Já reinstalei diversas vezes seguindo as sugestões mas meu notebook não conecta o digital persona. Não consigo inserir as digitais. O desenho das mãos e dedos não liberam para setar as impressões digitais. No login do windows já tentei varias vezes o digital abre guia os passos inserir as digitais sai da tela sem confirurar e só aparece "leitor não conectado".

5 RESPOSTAS 5
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
1,720 751 216 1,046
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

@Castellucci, tenta instalar o HP Simple pass

 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58695.exe

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
1,720 751 216 1,046
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

oi @Castellucci, conseguiu instalar o HP simple pass?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

Infelizmente o simple pass não resolveu o problema. O problema de fato foi a falta do driver que não acompanha o pacote de instalação que vocês oferecem no suporte. A instalação do "sp45217" foi o que solucionou o problema. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
1,720 751 216 1,046
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

Que bom que conseguiu resolver.. então pode fechar o tópico e marcar a sua própria resposta como solução.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
1,720 751 216 1,046
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Meu notebook não consegue conectar o leitor digital

Vc conseguiu usar o Digital Persona? ou teve que instalar o HP Simple Pass para gerenciar as impressóes digitais?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação